O Instagram, que reúne mais de 1 bilhão de usuários e é a quarta maior rede social do mundo, tem exigido bem mais das marcas na plataforma. Para melhor entender o modo de consumo, interações e relacionamento dos usuários com influenciadores, a Opinion Box desenvolveu a pesquisa “Instagram no Brasil”, que mapeou o uso da rede no dia a dia dos brasileiros.

A rede “queridinha”

Dos 2.000 usuários entrevistados, 64% disseram que o Instagram é a rede social que mais utilizam. O que confirma   Bem atrás estão: YouTube com 15%, Facebook com 10% e TikTok com 4%. Isso reflete a força do plataforma frente a outros aplicativos.

Quanto à frequência de uso, 17% responderam que o aplicativo fica aberto o dia todo e 57% disseram acessar a plataforma várias vezes ao dia. O smartphone ainda é onde a maioria dos usuários se conectam à rede, com 95% das respostas.

O que andam fazendo no insta?

Quando perguntados sobre o que costumam fazer no insta, mais da metade dos entrevistados respondeu que usa a rede para acompanhar as publicações dos amigos que segue. No entanto, a interação com as marcas não fica de fora. 37% disseram que usam a rede para interagir com as publicações das empresas que gostam e 30% para descobrir novas marcas. Os influenciadores também são citados. 22% afirmaram que assistem reels de celebridades e blogueiros. Os dados mostram que, embora a interação com amigos ainda seja predominante, marcas e creators têm um papel significativo na experiência dos usuários na plataforma. Além disso, há um número importante: quase um terço dos respondentes usam a rede para descobrir novas empresas, o que mostra o potencial da rede para uma estratégia de atração de novos consumidores.

Informação boa é informação compartilhada

O estudo mostra como os usuários consomem conteúdos na rede. 81% relataram que têm o costume de compartilhar conteúdos do Instagram com outras pessoas e 73% que salvam publicações. Já as hashtags são menos exploradas, com 33% dizendo que seguem alguma. Sobre os conteúdos mais acompanhados estão: viagem e turismo com 52%, saúde e fitness com 44% e gastronomia e receitas com 42%.

Como é a relação com as marcas?

Com mais marcas se adequando aos algoritmos e ferramentas dentro da plataforma, o Instagram tem se tornado mais uma conexão entre empresas e clientes. De acordo com a pesquisa, 82% dos entrevistados afirmaram seguir uma empresa ou marca. Já 46% usaram a rede para tirar dúvidas ou como um canal de reclamações. E quando falamos sobre compra de produtos ou contratação de serviços, 72% responderam positivamente.

O poder da influência

Quando o assunto é poder de influência, 68% dos entrevistados afirmam ter comprado algum produto ou contratado serviços indicados por alguém. Quando questionados sobre a relação com criadores de conteúdo, 70% dos respondentes disseram que seguem influenciadores digitais na rede e 64% relataram ter experimentado algo por indicação desses profissionais. Os assuntos mais apreciados entre os criadores de conteúdos são: viagem e turismo (44%), saúde e fitness (39%) e humor (34%).

Um outro lado

As opiniões dos usuários sobre a rede também foi um assunto abordado na pesquisa. 66% concordam totalmente que o Instagram em excesso pode fazer mal para a saúde mental, outros 57% que tem muita fake news plataforma e 52% que a vida mostrada ali costuma ser falsa. Em conclusão, pode-se dizer que a plataforma tem um grande impacto positivo no consumo, ajudando usuários a criarem opinião sobre as marcas que seguem. Por outro lado, o mau uso da rede traz reflexões sobre saúde mental, desinformação e a autenticidade das imagens compartilhadas.