{"id":11205,"date":"2024-02-28T15:55:08","date_gmt":"2024-02-28T18:55:08","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.publicidade.uol.com.br\/?p=11205"},"modified":"2024-02-28T15:55:08","modified_gmt":"2024-02-28T18:55:08","slug":"varejo-do-futuro-social-commerce-vendas-criativas-e-ias-moldam-comercio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/insights\/varejo-do-futuro-social-commerce-vendas-criativas-e-ias-moldam-comercio\/","title":{"rendered":"Varejo do futuro: social commerce, vendas criativas e IAs moldam com\u00e9rcio"},"content":{"rendered":"<p>Num cen\u00e1rio onde a omnicanalidade se torna praxe, o futuro do varejo ir\u00e1 encontrar oportunidades nos mais diversos aspectos da evolu\u00e7\u00e3o do ecossistema digital. Social commerce, novas formas de converter com criatividade e IAs generativas na cadeia de produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado s\u00e3o algumas das tend\u00eancias apontadas pelo relat\u00f3rio \u201c<strong>Tomorrow\u2019s Commerce 2024<\/strong>\u201d, da ag\u00eancia VML.<\/p>\n<p>\u201cEm termos de varejo, um futuro omni-canal n\u00e3o simplifica a crescente complexidade e o ritmo da mudan\u00e7a. Parece que\u00a0<strong>estamos nos aproximando de um futuro omni-canal emocionante e amplo<\/strong>, que abrange f\u00edsico e digital. Mas o que vem junto com isso \u00e9 um conjunto cada vez mais exigente de consumidores e clientes, ditando as regras de engajamento para as marcas, varejistas e mercados com os quais lidam\u201d, afirma Beth Ann Kaminkow, global chief commerce officer da VML, que assina a 7\u00aa edi\u00e7\u00e3o anual do documento.<\/p>\n<p>Segundo o relat\u00f3rio,\u00a0<strong>a omnicanalidade \u00e9 padr\u00e3o para 94% das marcas globais consultadas<\/strong>. Entre os l\u00edderes empresariais entrevistados, 47% acham que agora existem muitos canais para vender efetivamente. E 44% admitem que oferecer uma experi\u00eancia consistente da marca em todos os canais \u00e9 um desafio.<\/p>\n<p>Dos 20 movimentos de longo prazo que devem emergir este ano apontadas pelo \u201cTomorrow\u2019s Commerce 2024\u201d, o UOL Para Marcas destaca\u00a0<strong>tr\u00eas tend\u00eancias que se conectam com a ind\u00fastria de m\u00eddia e comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>:<\/p>\n<h3>O poder de convers\u00e3o do social commerce<\/h3>\n<p>O relat\u00f3rio olha para o mercado chin\u00eas, onde mapeia que 90% dos consumidores j\u00e1 fizeram compras por meio de m\u00eddias sociais, para identificar uma\u00a0<strong>tend\u00eancia que j\u00e1 se reflete em iniciativas de Amazon e Walmart\u00a0<\/strong>nos EUA.<\/p>\n<p>\u201cMarcas e varejistas come\u00e7ar\u00e3o a perceber globalmente o poder do que estamos chamando de \u2018convers\u00e3o social\u2019. Muito mais do que gerar brand love, trata-se de incentivar a compra direta da marca.\u00a0<strong>Eliminando o gap entre desejo e entrega<\/strong>, a convers\u00e3o poder\u00e1 acontecer naquele momento e direto no social, embora as m\u00eddias sociais possam tamb\u00e9m direcionar o tr\u00e1fego para outros canais, incluindo o varejo f\u00edsico\u201d, afirma o documento.<\/p>\n<h3>Com\u00e9rcio criativo<\/h3>\n<p>\u00c0 medida que os canais de compra se proliferam no digital, as marcas se veem desafiadas a ser mais criativas para se destacar. Segundo o relat\u00f3rio, 60% dos consumidores entrevistados querem que marcas e varejistas tornem a\u00a0<strong>experi\u00eancia digital e presencial mais divertida<\/strong>. Isso se alinha com um movimento apontado como \u201ccom\u00e9rcio criativo\u201d, que envolve criar momentos prazerosos ao longo da jornada.<\/p>\n<p>\u201cPara atender a essa demanda, as marcas ter\u00e3o de pensar em proximidade. Introduzir criatividade nas jornadas de compra requer\u00a0<strong>reescrever as regras da experimenta\u00e7\u00e3o, substituindo o \u00f3bvio pelo surpreendente<\/strong>. A gamifica\u00e7\u00e3o tem um papel a desempenhar, assim como redesenhar formas de relacionamento com canais \u201cn\u00e3o-comerciais\u201d, de entretenimento e m\u00eddia\u201d, diz o relat\u00f3rio.<\/p>\n<h3>IAs generativas nas cadeias de conte\u00fado<\/h3>\n<p><strong>As marcas est\u00e3o pressionadas a produzir uma massa cada vez maior de conte\u00fado<\/strong>. Na l\u00f3gica omnicanal, os pontos de contato digitais com os consumidores se multiplicam, com a personaliza\u00e7\u00e3o exigindo uma comunica\u00e7\u00e3o cada vez mais assertiva. Em cada conversa, \u00e9 um conte\u00fado que se cria. Some-se a isso a necessidade de gerar experi\u00eancias mais divertidas nas jornadas, o que tamb\u00e9m amplia a necessidade de produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado.<\/p>\n<p>\u201cApoiar esse apetite por conte\u00fado coloca uma tens\u00e3o enorme na cadeia de produ\u00e7\u00e3o. N\u00e3o s\u00f3 o consumidor diretamente, todo site, todos os aplicativos, todas as listagens de mercado, todas as contas de m\u00eddia social precisam de conte\u00fado. As cadeias de produ\u00e7\u00e3o j\u00e1 est\u00e3o passando por uma evolu\u00e7\u00e3o veloz. <strong>A IA generativa est\u00e1 rapidamente se tornando a ferramenta preferida das marcas\u00a0<\/strong>que desejam otimizar a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado diferenciado nos canais. Mas e a consist\u00eancia? Como garantir que tudo o que \u00e9 publicado est\u00e1 alinhado ao branding? Ou que sempre atenda aos requisitos de conformidade?\u201d, questiona o relat\u00f3rio. Este ser\u00e1 um desafio a ser enfrentado pelo mercado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Num cen\u00e1rio onde a omnicanalidade se torna praxe, o futuro [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":11206,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[156],"tags":[281,164,166,208],"class_list":["post-11205","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-insights","tag-ia","tag-social-media","tag-trends","tag-varejo"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Varejo do futuro: social commerce, vendas criativas e IAs moldam com\u00e9rcio - UOL para Marcas<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Varejo do futuro: social commerce, vendas criativas e IAs moldam com\u00e9rcio - 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