{"id":11716,"date":"2024-10-14T07:00:40","date_gmt":"2024-10-14T10:00:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.publicidade.uol.com.br\/?p=11716"},"modified":"2024-10-14T07:00:40","modified_gmt":"2024-10-14T10:00:40","slug":"compra-online-desacelera-e-varejo-tende-para-omnichannel-diz-estudo-da-vml","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/insights\/compra-online-desacelera-e-varejo-tende-para-omnichannel-diz-estudo-da-vml\/","title":{"rendered":"Compra online desacelera, e varejo tende para omnichannel, diz estudo da VML"},"content":{"rendered":"<p>Ap\u00f3s o salto nas compras online provocado pelos anos de Covid-19, o cen\u00e1rio do varejo est\u00e1 pr\u00f3ximo de alcan\u00e7ar um ponto de equil\u00edbrio no qual os consumidores combinam suas jornadas de consumo digital com canais presenciais. Esse diagn\u00f3stico consta no \u201c<strong>The Future Shopper 2024<\/strong>\u201d, relat\u00f3rio global da VML, que chega \u00e0 sua oitava edi\u00e7\u00e3o anual.<\/p>\n<p>\u201cEmbora ainda seja uma experi\u00eancia preferida para muitos,\u00a0<strong>o crescimento das compras online desacelerou<\/strong>, sinalizando uma mudan\u00e7a em dire\u00e7\u00e3o a um cen\u00e1rio de canais de varejo mais equilibrado. O com\u00e9rcio f\u00edsico passa por um ressurgimento, mas deve adotar a inova\u00e7\u00e3o e experi\u00eancias imersivas para competir em um mundo omnicanal\u201d, afirma o documento.<\/p>\n<p>Segundo o levantamento, que ouviu 31.500 consumidores em 20 pa\u00edses, incluindo o Brasil,\u00a0<strong>53% das compras realizadas pelos respondentes s\u00e3o online \u2014 abaixo dos 58% registrados em 2023<\/strong>. Isso mostra que os canais de venda online est\u00e3o pr\u00f3ximos de alcan\u00e7ar o teto. Mas a proje\u00e7\u00e3o \u00e9 que esse \u00edndice ainda cres\u00e7a para 60% em cinco anos, j\u00e1 que 47% dos consumidores globais acreditam que o digital oferece uma experi\u00eancia melhor do que o varejo presencial.<\/p>\n<p>Enquanto isso,<strong>\u00a0o com\u00e9rcio f\u00edsico toma impulso em um mundo omnicanal<\/strong>: 64% dos consumidores globais consultados dizem que preferem comprar de um varejista ou marca que tenha uma loja f\u00edsica e online (contra 60% em 2023). E 61% dos entrevistados desejam comunica\u00e7\u00e3o cont\u00ednua em todos os canais de vendas, que acompanhe sua jornada e dados (contra 56% em 2023). Al\u00e9m disso, 60% dizem que desejam que suas experi\u00eancias de compras f\u00edsicas sejam envolventes, futur\u00edsticas e criativas.<\/p>\n<p>Nesse cen\u00e1rio,\u00a0<strong>o imp\u00e9rio dos marketplaces come\u00e7a a ser amea\u00e7ado<\/strong>. Embora mantenham o dom\u00ednio na descoberta de produtos, essas plataformas enfrentam uma concorr\u00eancia cada vez mais acirrada com canais alternativos. Entre os respondentes globais, 35% v\u00e3o ao marketplace l\u00edder em sua regi\u00e3o em busca de inspira\u00e7\u00e3o; 32% v\u00e3o ao principal mercado local para pesquisar produtos. E 29% compram em grandes mercados (contra 35% no ano passado).<\/p>\n<p>Entre os comportamentos de consumo emergentes, chama a aten\u00e7\u00e3o <strong>a influ\u00eancia da crise clim\u00e1tica na decis\u00e3o de compra<\/strong>. Entre os entrevistados globais, 56% dizem que, devido a preocupa\u00e7\u00f5es com o meio ambiente, mudaram seus h\u00e1bitos de consumo. E 49% usam op\u00e7\u00f5es de entrega sustent\u00e1veis nos pedidos online (alta de 3 pontos percentuais em rela\u00e7\u00e3o a 2023). Al\u00e9m disso, 63% dizem que gostam de comprar de varejistas e marcas que t\u00eam um prop\u00f3sito al\u00e9m de apenas vender seus produtos ou servi\u00e7os.<\/p>\n<p><strong>A preocupa\u00e7\u00e3o com sa\u00fade e bem-estar tamb\u00e9m tem peso<\/strong>. Para 66% das pessoas consultadas, o foco na sa\u00fade afeta o que compram e de quem compram. Entre os respondentes globais, 65% declaram estar mais focados no bem-estar, e isso influencia no que eles compram. E 57% admitem que, devido ao contexto mundial nos \u00faltimos anos (Covid-19, guerras, infla\u00e7\u00e3o, entre outros), est\u00e3o mais propensos a gastar dinheiro em experi\u00eancias de sua lista de desejos, pois \u201ca vida \u00e9 curta\u201d.<\/p>\n<p><strong>Mas, mesmo quando a morte chegar, as compras continuam<\/strong>. Entre os consultados, 47% disseram que estariam interessados em comprar do al\u00e9m-t\u00famulo (tamb\u00e9m conhecido como &#8220;consumismo p\u00f3s-morte&#8221;). Al\u00e9m disso, 46% dizem que gostariam de poder falar com quem j\u00e1 morreu usando IA para trazer essas pessoas \u201cde volta \u00e0 vida\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ap\u00f3s o salto nas compras online provocado pelos anos de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":11717,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[156],"tags":[187,180,62,166],"class_list":["post-11716","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-insights","tag-comportamento","tag-consumo","tag-jornada-do-consumidor","tag-trends"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Compra online desacelera, e varejo tende para omnichannel, diz estudo da VML - UOL para Marcas<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Compra online desacelera, e varejo tende para omnichannel, diz estudo da VML - 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