{"id":1624,"date":"2017-07-11T17:09:21","date_gmt":"2017-07-11T20:09:21","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.publicidade.uol.com.br\/?p=1624"},"modified":"2025-01-03T13:33:59","modified_gmt":"2025-01-03T16:33:59","slug":"o-que-a-compra-da-whole-foods-pela-amazon-mostra-sobre-a-relacao-entre-on-e-offline","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/insights\/o-que-a-compra-da-whole-foods-pela-amazon-mostra-sobre-a-relacao-entre-on-e-offline\/","title":{"rendered":"O que a compra da Whole Foods pela Amazon mostra sobre a rela\u00e7\u00e3o entre on e offline"},"content":{"rendered":"

O mercado se agitou h\u00e1 algumas semanas ap\u00f3s not\u00edcias de que a Amazon negocia a compra da rede de supermercados Whole Foods. Al\u00e9m do impacto que a aquisi\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ter no varejo — e tamb\u00e9m nas bolsas de valores –, o movimento da gigante do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico aponta para uma clara tend\u00eancia: o online e o offline ser\u00e3o insepar\u00e1veis<\/strong>.<\/p>\n

Analistas preveem que, com a compra, a Amazon poder\u00e1 estabelecer um modelo em escala de consumo que une tecnologia e dados para revolucionar a experi\u00eancia de compra nas lojas f\u00edsicas e no delivery. Ou seja: ser\u00e1 a completa fus\u00e3o entre o online e o offline, que um dia j\u00e1 foram vistos como rivais.<\/p>\n

\"Amazon

Amazon j\u00e1 investe em rede de mercearias delivery nos EUA, a Amazon Fresh<\/p><\/div>\n

O passo da Amazon segue para a concretiza\u00e7\u00e3o de uma tend\u00eancia que j\u00e1 vem sendo apontada por outros movimentos do mercado pelo mundo<\/strong>, inclusive no Brasil. J\u00e1 h\u00e1 casos de grandes e pequenos neg\u00f3cios brasileiros que nasceram online e depois montaram unidades f\u00edsicas.<\/p>\n

O pr\u00f3prio UOL<\/strong>, que \u00e9 nativo digital, \u00e9 um exemplo de como neg\u00f3cios online fazem a ponte entre o on e o off. Como maior empresa brasileira de conte\u00fado, servi\u00e7os digitais e tecnologia, investe no mundo f\u00edsico, com a produ\u00e7\u00e3o de grandes eventos que geram conte\u00fado, como CarnaUOL e Burger Fest, e com o Pagseguro e suas Moderninha e Minizinha, que popularizaram o uso dos cart\u00f5es no com\u00e9rcio.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, marcas que nasceram offline perceberam que o online \u00e9 essencial em seus neg\u00f3cios e est\u00e3o se transformando. \u00c9 o caso de grandes redes de varejo como o Magazine Luiza<\/a>. \u201cA gente sempre acreditou num neg\u00f3cio multicanal. No passado, quando empresas dividiram seu neg\u00f3cio entre online e offline, n\u00f3s resistimos a isso acreditando que no futuro, que chegou agora, a experi\u00eancia do cliente seria multicanal. Ao trabalhar tudo debaixo da mesma empresa, ser\u00edamos capazes de oferecer uma experi\u00eancia melhor e mais eficiente. Quando a Amazon faz esse movimento, est\u00e1 validando aquilo que a gente sempre acreditou.\u201d<\/p>\n

O caminho \u00e9 sem volta para o e-commerce e para o com\u00e9rcio f\u00edsico. Quem n\u00e3o souber explorar a rela\u00e7\u00e3o entre o online e o offline, criando experi\u00eancias de compra de fato em 360\u00ba, pode ficar para tr\u00e1s<\/strong>. O consumidor que cada vez mais em sua jornada usa a internet, desde o momento de pesquisa at\u00e9 a convers\u00e3o, nos pr\u00f3ximos anos vai experimentar uma rela\u00e7\u00e3o indissoci\u00e1vel entre o on e o off.<\/p>\n

Publicidade multicanal<\/h3>\n

E isso vale, claro, para os modelos de neg\u00f3cio, mas invariavelmente tamb\u00e9m para a publicidade. Ser omnichannel, ou multicanal, j\u00e1 \u00e9 mandat\u00f3rio para as grandes marcas<\/strong>. E, para criar estrat\u00e9gias certeiras, ser\u00e1 vital n\u00e3o apenas saber equilibrar o investimento na presen\u00e7a de marca entre os meios online e offline como tamb\u00e9m tornar tudo conectado.<\/p>\n

Quem \u00e9 mais off vai precisar rever conceitos, se modernizar<\/strong> e lan\u00e7ar m\u00e3o dos dados para abrir canais com seus p\u00fablicos ao longo de sua jornada de consumo no online de forma mais precisa, inteligente e relevante. Quem \u00e9 mais online ter\u00e1 de pensar\u00a0formas mais criativas para promover encontros com seus p\u00fablicos<\/strong> e oferecer experi\u00eancias no meio f\u00edsico, seja por ativa\u00e7\u00f5es, presen\u00e7a em eventos, ou cria\u00e7\u00e3o de novos pontos de contato. E tudo isso ter\u00e1 de conversar entre si.<\/p>\n

No fim, o movimento da Amazon deve mostrar um caminho poss\u00edvel para algo que j\u00e1 se previa: marcas precisam combinar de forma inteligente estrat\u00e9gias on e offline para criar experi\u00eancias e aprofundar sua rela\u00e7\u00e3o com consumidores.<\/p>\n

Amazon Go \u00e9 conceito de loja inteligente<\/h3>\n