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Minibio<\/h3>\nJos\u00e9 Carlos dos Santos Vieira, o Zeca Vieira, \u00e9 diretor de marketing da SulAm\u00e9rica desde 2001 e v\u00ea de perto as transforma\u00e7\u00f5es que o digital tem provocado no mercado. O executivo, ali\u00e1s, chegou \u00e0 companhia em 1999 como superintendente de internet e CRM, numa \u00e9poca em que o acesso \u00e0 rede ainda era discado. Mas \u00e9 agora, segundo ele, que as marcas do setor de seguros est\u00e3o se vendo mais desafiadas a inovar em seus modelos de neg\u00f3cios. \u201cA nossa categoria est\u00e1 num grande processo de transforma\u00e7\u00e3o, com vendas de seguros online, aplicativos e dispositivos facilitando a vida das pessoas, e o consumidor empoderado pelas redes sociais\u201d, afirma.<\/p>\n
Ele cita a pesquisa BAV (Brand Asset Valuator) de 2016, realizada pela WPP, em que a SulAm\u00e9rica aparece entre as tr\u00eas marcas mais lembradas, consideradas e respeitadas do mercado brasileiro de seguros. No entanto, o segmento como um todo perdeu espa\u00e7o. \u201cA edi\u00e7\u00e3o mostra que as marcas de seguro v\u00eam perdendo vitalidade e estatura. A gente acredita que o setor est\u00e1 sendo comparado aos outros que s\u00e3o mais abertos e est\u00e3o inovando mais. A SulAm\u00e9rica \u00e9 uma das poucas que se mantiveram atrativas. Cresceu no quesito \u2018amigabilidade\u2019 e \u00e9 percebida como empresa que oferece bons servi\u00e7os.\u201d<\/p>\n
Vieira acredita que a percep\u00e7\u00e3o do consumidor \u00e0 marca se mant\u00e9m positiva por causa das a\u00e7\u00f5es no ambiente digital. \u201cO desafio hoje \u00e9 como dialogar melhor com o consumidor nesse processo de transforma\u00e7\u00e3o. A gente acredita que a SulAm\u00e9rica teve essa diferencia\u00e7\u00e3o na pesquisa porque melhorou a conversa com os stakeholders. A gente tem a melhor taxa de engajamento nas redes sociais, e lan\u00e7ou v\u00e1rios produtos e servi\u00e7os inovadores\u201d, afirma o executivo.<\/p>\n
As estrat\u00e9gias mais recentes da SulAm\u00e9rica foram o lan\u00e7amento de um aplicativo que oferece uma carteirinha digital, o novo servi\u00e7o de reembolso digital, o seguro auto compacto (seguro para carros simplificado), al\u00e9m da venda de seguros de viagem online e da ferramenta de cota\u00e7\u00e3o de seguros para carros. \u201cNesse cen\u00e1rio, mais do que nunca, os clientes buscam seguradoras mais transparentes, inovadoras, arrojadas, que tenham prest\u00edgio e reputa\u00e7\u00e3o unidos a servi\u00e7o de qualidade.\u201d<\/p>\n
O investimento crescente em m\u00eddia digital, no qual o UOL \u00e9 parceiro, \u00e9 outra estrat\u00e9gia que mant\u00e9m a marca na lembran\u00e7a dos consumidores. \u201cA gente n\u00e3o pode deixar de considerar e dar a devida import\u00e2ncia \u00e0s nossas campanhas de m\u00eddia digital. A gente acredita firmemente, e a cada ano investe mais. \u00c9 um movimento crescente e sem volta\u201d, diz. Vieira afirma que uma das pesquisas internas da SulAm\u00e9rica mostrou que os canais com maior impacto na lembran\u00e7a da marca s\u00e3o os dos meios digitais.<\/p>\n
Minibio<\/h3>\nZeca Vieira \u00e9 m\u00e9dico veterin\u00e1rio formado pela Unesp. Entrou para o mercado segurador na Cosesp. Cursou especializa\u00e7\u00e3o em marketing na FGV e fez MBA em Gest\u00e3o Empresarial pela Funda\u00e7\u00e3o Dom Cabral. Ingressou na SulAm\u00e9rica em 1999, como superintendente de Internet e CRM, e assumiu a posi\u00e7\u00e3o de diretor de marketing em 2001. Na SulAm\u00e9rica, foi um dos principais respons\u00e1veis pela renova\u00e7\u00e3o da marca. Lidera as \u00e1reas de publicidade, propaganda e eventos, \u00e9 respons\u00e1vel pelas a\u00e7\u00f5es de CRM e marketing digital da companhia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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