{"id":2932,"date":"2018-05-02T15:38:35","date_gmt":"2018-05-02T18:38:35","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.publicidade.uol.com.br\/?p=2932"},"modified":"2025-01-03T13:33:44","modified_gmt":"2025-01-03T16:33:44","slug":"quatro-perguntas-que-marcas-precisam-fazer-antes-de-tomar-partido-em-polemicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/brainstorm\/quatro-perguntas-que-marcas-precisam-fazer-antes-de-tomar-partido-em-polemicas\/","title":{"rendered":"Quatro perguntas que marcas precisam fazer antes de tomar partido em pol\u00eamicas"},"content":{"rendered":"<p>Quando marcas assumem um lado em temas controversos, como pol\u00edtica ou quest\u00f5es sociais, \u00e9 um risco. Mas <strong>n\u00e3o assumir tamb\u00e9m tem seu pre\u00e7o<\/strong>. Numa rela\u00e7\u00e3o cada vez mais pr\u00f3xima dos consumidores, em que o que se vende n\u00e3o \u00e9 apenas produto ou estilo de vida, mas tamb\u00e9m identifica\u00e7\u00e3o, <strong>o p\u00fablico n\u00e3o s\u00f3 espera posicionamento da marca. Ele cobra.<\/strong><\/p>\n<p>A boa not\u00edcia \u00e9 que muitas marcas que \u201csaem do arm\u00e1rio\u201d j\u00e1 t\u00eam colhido bons resultados. Mas antes de apoiar uma causa, levantar uma bandeira ou assumir um posicionamento mais contundente, <strong>\u00e9 preciso fazer uma boa autoavalia\u00e7\u00e3o<\/strong>. <a href=\"http:\/\/www.adweek.com\/digital\/winners-playbook-do-good-do-well\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Artigo da revista AdWeek<\/a> levanta quatro pontos a serem considerados. A partir deles, o blog UOL AD_LAB formulou perguntas essenciais antes da decis\u00e3o.<\/p>\n<h3>1. Voc\u00ea sabe mesmo quem \u00e9 o seu p\u00fablico?<\/h3>\n<p>Antes de assumir uma posi\u00e7\u00e3o, \u00e9 preciso conhecer seu p\u00fablico. Isso parece \u00f3bvio, mas muitas marcas ainda trabalham com antigas suposi\u00e7\u00f5es de quem s\u00e3o essas \u201cpersonas\u201d. Elas ainda s\u00e3o as mesmas? <strong>Voc\u00ea j\u00e1 fez uma auditoria completa da sua base de clientes para trabalhar com essa certeza?<\/strong> Tripp Donnelly, CEO da REQ, ouvido pela AdWeek, diz que muitas organiza\u00e7\u00f5es se dizem orientadas por dados, mas n\u00e3o olham de fato esses n\u00fameros. \u00c9 preciso ter uma compreens\u00e3o definitiva de quem eles s\u00e3o antes de se posicionar.<\/p>\n<h3>2. O CEO est\u00e1 de acordo com o posicionamento?<\/h3>\n<p>No calor das trocas de mensagens pelas redes sociais, o gerente de social media pode se sentir pressionado pelo p\u00fablico a assumir um lado. As pessoas cobram ou, \u00e0s vezes, urgem por um posicionamento transparente da marca. Mas quando o assunto \u00e9 sens\u00edvel e envolve imagem institucional de forma definitiva, <strong>quem zela pelos valores e pela cultura da marca \u00e9 o CEO<\/strong>. <strong>Ele est\u00e1 de acordo?<\/strong> \u00c9 necess\u00e1rio que o posicionamento oficial sobre determinados assuntos venham de cima, por mais que o presidente receba ajuda de quem est\u00e1 no front para identificar onde est\u00e3o as minas terrestres.<\/p>\n<h3>3. Sua marca age de forma condizente com o posicionamento?<\/h3>\n<p>Assumir um lado e emitir opini\u00f5es pode num primeiro momento surtir efeitos positivos. Mas isso n\u00e3o basta. \u00c9 preciso bancar a posi\u00e7\u00e3o. E bancar a posi\u00e7\u00e3o significa investir em a\u00e7\u00f5es reais e divulg\u00e1-las. <strong>Um erro comum \u00e9 propagar posicionamentos vazios, que podem ser facilmente questionados depois pelo p\u00fablico.<\/strong> Outro equ\u00edvoco, segundo Max Lenderman, CEO da ag\u00eancia de publicidade School, \u00e9 investir em responsabilidade social e n\u00e3o saber comunic\u00e1-la, o que pode gerar os mesmos questionamentos pelas pessoas que desconhecem essas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h3>4. Voc\u00ea est\u00e1 fazendo a coisa certa?<\/h3>\n<p>\u00d3timo. Sua marca apoia causas, investe em a\u00e7\u00f5es sociais e presta servi\u00e7os \u00e0 comunidade. Mas qual a motiva\u00e7\u00e3o dessas iniciativas? \u00c9 para poder contar com a admira\u00e7\u00e3o de clientes fi\u00e9is? Jamie Gutfreund, CMO global da ag\u00eancia digital Wunderman, tem a opini\u00e3o de que apoiar causas sociais n\u00e3o deve ter a ver com vendas ou gerar fideliza\u00e7\u00e3o. <strong>Uma marca deve se posicionar porque \u00e9 a coisa certa a se fazer<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quando marcas assumem um lado em temas controversos, como pol\u00edtica [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":2942,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[31],"tags":[174],"class_list":["post-2932","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-brainstorm","tag-brand-activism"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Quatro perguntas que marcas precisam fazer antes de tomar partido em pol\u00eamicas - UOL para Marcas<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Quatro perguntas que marcas precisam fazer antes de tomar partido em pol\u00eamicas - 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