{"id":2953,"date":"2018-05-09T10:22:09","date_gmt":"2018-05-09T13:22:09","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.publicidade.uol.com.br\/?p=2953"},"modified":"2025-01-03T13:33:43","modified_gmt":"2025-01-03T16:33:43","slug":"experiencia-de-marca-e-jogo-limpo-veja-formas-de-conquistar-a-geracao-z","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/insights\/experiencia-de-marca-e-jogo-limpo-veja-formas-de-conquistar-a-geracao-z\/","title":{"rendered":"Experi\u00eancia de marca e jogo limpo: veja formas de conquistar a Gera\u00e7\u00e3o Z"},"content":{"rendered":"

A Gera\u00e7\u00e3o Z — ou nativos digitais, jovens que nasceram entre 1996 e 2010 — j\u00e1 est\u00e1 chegando \u00e0 maioridade. Os primeiros dessa turma come\u00e7am a entrar no mercado de trabalho e a exercer sua autonomia de consumo. Saber como se comportam, quais seus valores e sonhos s\u00e3o pontos cruciais na hora de elaborar estrat\u00e9gias de marca que buscam conex\u00e3o com eles<\/strong>. Segundo a pesquisa Gera\u00e7\u00e3o Crtl + Z, realizada pela consultoria Consumoteca com 3 mil jovens de 17 a 21 anos, das classes A, B, C e D, essa gera\u00e7\u00e3o busca um caminho do meio entre o tradicionalismo da Gera\u00e7\u00e3o X e a quebra de paradigmas da Gera\u00e7\u00e3o Y. Como, ent\u00e3o, marcas podem conquistar esses jovens?<\/p>\n

O blog UOL AD_LAB fez essa pergunta para Marina Roale, head de pesquisa e conte\u00fado da Consumoteca, respons\u00e1vel pelo levantamento. A pesquisa tra\u00e7ou uma vis\u00e3o panor\u00e2mica sobre o comportamento dessa gera\u00e7\u00e3o no Brasil, tratando de temas como sexualidade, fam\u00edlia, posicionamento pol\u00edtico, consumo e valores, que podem ajudar marcas em suas a\u00e7\u00f5es. Veja os principais insights:<\/p>\n

1. Experi\u00eancias de marca geram temas para narrativas<\/h3>\n

Para se relacionar com a Gera\u00e7\u00e3o Z, segundo Marina, \u00e9 preciso entender que ela n\u00e3o faz diferencia\u00e7\u00e3o entre o mundo digital e o offline. \u201cUm jeito de marcas engajarem \u00e9 fugir do estere\u00f3tipo de que essa gera\u00e7\u00e3o \u00e9 s\u00f3 tecnologia<\/strong>. Eles t\u00eam uma rela\u00e7\u00e3o naturalizada com internet, n\u00e3o existe muro com a vida fora dela. O online \u00e9 s\u00f3 mais uma forma de experi\u00eancia.\u201d Entre os jovens que responderam \u00e0 pesquisa, 65% afirmam que n\u00e3o existe diferen\u00e7a entre a rotina real e o que postam em suas redes sociais.<\/p>\n

Pensando nesse comportamento, um formato interessante para marcas se conectarem com esses jovens \u00e9 criar experi\u00eancias<\/strong>. \u201cA marca que gera experi\u00eancia e conte\u00fado legal para opinar, registrar e fotografar, produz insumo para que eles criem as pr\u00f3prias narrativas<\/strong>.\u201d Este foi justamente um dos prop\u00f3sitos do UOL<\/strong> ao criar e investir em novas plataformas de experi\u00eancias e conte\u00fado, que ganham cada vez mais ades\u00e3o desse p\u00fablico. O projeto UOL Urban Taste integra cultura urbana e o universo digital<\/a>, o festival CarnaUOL atrai p\u00fablico jovem e promove aproxima\u00e7\u00e3o com diversas marcas<\/a>, j\u00e1 XLG \u00e9 uma plataforma de esportes eletr\u00f4nicos<\/a> que promove campeonatos entre gamers profissionais.<\/p>\n

2. Ajud\u00e1-los a se aproximar de seus objetivos \u00e9 caminho<\/h3>\n

Uma das constata\u00e7\u00f5es da pesquisa foi que a Gera\u00e7\u00e3o Z n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o disruptiva quanto se imagina, embora esteja aberta \u00e0s experimenta\u00e7\u00f5es e mudan\u00e7as de ideias. Eles estariam num ponto entre a estabilidade almejada pela Gera\u00e7\u00e3o X e a ousadia dos millennials. Os Z buscam valores tradicionais como casar e ter filhos, mesmo que o formato familiar n\u00e3o seja conservador<\/strong> (para 43% dos respondentes, casar \u00e9 sin\u00f4nimo de ser bem-sucedido, e 80% desejam ter filhos). Eles pensam no futuro e querem desde j\u00e1 se preparar para alcan\u00e7ar suas metas<\/strong>.<\/p>\n

\u201cEle est\u00e1 trabalhando para ter o dinheiro dele, n\u00e3o quer pedir para os pais, quer poupar, quer saber. E eles n\u00e3o querem perder tempo\u201d, diz Marina. Esses jovens se autodeclaram ansiosos (37%) e tamb\u00e9m consumistas (56%). No entanto, \u00e9 um tipo de consumo que aponta por busca de facilidades e experi\u00eancias:\u00a052% dizem gastar mais em servi\u00e7os do que em produtos<\/strong>. Portanto, segundo ela, marcas que estiverem atentas a esses dados podem criar a\u00e7\u00f5es e produtos certeiros. \u201cAjud\u00e1-los a alcan\u00e7ar seus planos, criar pontes e oferecer orienta\u00e7\u00e3o pode ser um caminho para marcas.\u201d<\/p>\n

3. Jogar limpo e ser transparente rende pontos<\/h3>\n

Essa \u00e9 uma gera\u00e7\u00e3o que sente uma grande necessidade de emitir opini\u00f5es e postar nas redes sociais. Opinar, para eles, \u00e9 a forma de marcar posi\u00e7\u00e3o e ganhar visibilidade<\/strong>. Assumir um lado em causas sociais tamb\u00e9m \u00e9 importante: 58% dos respondentes da pesquisa disseram apoiar ou militar em alguma delas, seja racial, LGBT, ambiental, feminista. Por isso, segundo Marina, a marca que \u00e9 clara em seus posicionamentos ganha pontos. \u201cN\u00e3o tem como conquistar a Gera\u00e7\u00e3o Z sem transpar\u00eancia<\/strong>.\u201d O UOL<\/strong>, por exemplo, lan\u00e7ou recentemente a plataforma Universa, que tem como um de seus pilares o Transforma, espa\u00e7o de conte\u00fado focado em mulheres jovens que protagonizam a revolu\u00e7\u00e3o de g\u00eanero.<\/p>\n

Por\u00e9m, assumir um lado n\u00e3o significa que n\u00e3o se possa rever o posicionamento. De acordo com Marina, esta gera\u00e7\u00e3o muda constantemente de opini\u00e3o. Por isso \u00e9 aberta tamb\u00e9m a mudan\u00e7as de posicionamento de marcas. \u00c9 importante ter isso em vista, principalmente, nos momentos de deslizes. \u201cQuando a empresa erra e depois assume que errou, esta \u00e9 a melhor estrat\u00e9gia, pois essa gera\u00e7\u00e3o identifica a marca como humana. Mostrar bastidores e jogar limpo funciona muito bem com eles<\/strong>.\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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