{"id":3071,"date":"2018-06-13T10:47:51","date_gmt":"2018-06-13T13:47:51","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.publicidade.uol.com.br\/?p=3071"},"modified":"2025-01-03T13:33:42","modified_gmt":"2025-01-03T16:33:42","slug":"milena-brito-apos-se-reposicionar-comgas-impacta-cliente-com-conteudo-segmentado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/networking\/milena-brito-apos-se-reposicionar-comgas-impacta-cliente-com-conteudo-segmentado\/","title":{"rendered":"Milena Brito: ap\u00f3s se reposicionar, Comg\u00e1s impacta cliente com conte\u00fado segmentado"},"content":{"rendered":"

Trazer o consumidor de g\u00e1s encanado para o centro da conversa, entender suas necessidades e oferecer solu\u00e7\u00f5es para facilitar seu dia a dia. Essa foi a miss\u00e3o que a administradora Milena Brito recebeu quando entrou para a Comg\u00e1s h\u00e1 dois anos como head de marketing. Segundo a executiva, sua tarefa fez parte de um reposicionamento liderado por Nelson Gomes, que havia acabado de assumir como CEO da companhia. A ideia era posicionar a Comg\u00e1s n\u00e3o s\u00f3 como uma fornecedora de g\u00e1s, mas como uma empresa que oferece solu\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os de energia para clientes dom\u00e9sticos e empresas<\/strong>. \u201cPassamos a olhar a jornada do cliente para ver onde poder\u00edamos fazer a diferen\u00e7a\u201d, afirma Milena.<\/p>\n

Ap\u00f3s um trabalho aprofundado de pesquisa de p\u00fablico, a marca extraiu dois insights importantes. Um: a Comg\u00e1s atende a perfis muito diversos de clientes, mesmo dentro de um mesmo ramo<\/strong>. \u201cUma academia de gin\u00e1stica que usa g\u00e1s encanado para aquecer uma piscina pode precisar de efici\u00eancia no aquecimento, j\u00e1 outra pode estar em busca de economia de energia. S\u00e3o p\u00fablicos diferentes\u201d, exemplifica Milena. Dois: o consumidor no Brasil ainda sabe pouco sobre g\u00e1s encanado<\/strong>. \u201cEle n\u00e3o entende a diferen\u00e7a entre g\u00e1s encanado e de botij\u00e3o, entre os produtos e as empresas. \u00c9 impressionante como as pessoas n\u00e3o sabiam que poderiam se beneficiar de uma lava-lou\u00e7as a g\u00e1s natural, ou aumentar a produtividade na empresa usando g\u00e1s\u201d, afirma.<\/p>\n

A partir dessas constata\u00e7\u00f5es, a Comg\u00e1s entendeu que unir segmenta\u00e7\u00e3o de p\u00fablico \u00e0 produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado seria a estrat\u00e9gia de marketing mais adequada<\/strong>. \u201cCom esses dois entendimentos, a gente veio com a nossa primeira campanha \u2018Transformadores\u2019, na qual o foco n\u00e3o era a marca, mas os benef\u00edcios do servi\u00e7o. E usamos o recurso de branded content\u201d, diz Milena. A primeira fase da campanha, lan\u00e7ada em 2017, contou com o chef Rodrigo Oliveira, do restaurante Mocot\u00f3, que foi a estrela de v\u00eddeos sobre como sua atividade ajudou a transformar o bairro de Vila Medeiros, na Zona Norte de S\u00e3o Paulo. As pe\u00e7as foram veiculadas nos canais da pr\u00f3pria marca.<\/p>\n

J\u00e1 num segundo momento, a campanha se ampliou. Este ano, Rodrigo voltou como embaixador da marca, ao lado do arquiteto e apresentador Maur\u00edcio Arruda. Eles estrearam juntos um brand channel da Comg\u00e1s, no UOL, chamado \u201cCasa, Comida e Transforma\u00e7\u00e3o\u201d<\/strong><\/a>. Idealizado pela ag\u00eancia Bullet, com cria\u00e7\u00e3o e produ\u00e7\u00e3o do UOL Content_Lab, o projeto foi lan\u00e7ado com um bate-papo ao vivo entre os embaixadores da marca. Depois passou a oferecer uma s\u00e9rie de conte\u00fados informativos e inspiradores em diferentes formatos, que ganharam a possibilidade de ampliar o alcance do p\u00fablico mantendo o foco na segmenta\u00e7\u00e3o. \u201cEm 2018 a campanha est\u00e1 sendo mais assertiva e esclarecendo para o consumidor quem \u00e9 quem. \u00c9 uma evolu\u00e7\u00e3o\u201d, diz Milena.<\/p>\n