{"id":3108,"date":"2018-06-20T11:17:59","date_gmt":"2018-06-20T14:17:59","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.publicidade.uol.com.br\/?p=3108"},"modified":"2025-01-03T13:33:42","modified_gmt":"2025-01-03T16:33:42","slug":"3-estrategias-de-conteudo-para-transformar-relacao-entre-marcas-e-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/brainstorm\/3-estrategias-de-conteudo-para-transformar-relacao-entre-marcas-e-consumidores\/","title":{"rendered":"3 estrat\u00e9gias de conte\u00fado para transformar rela\u00e7\u00e3o entre marcas e consumidores"},"content":{"rendered":"

O conte\u00fado \u00e9 a ponte que relaciona marcas e consumidores, e esse di\u00e1logo tem o poder de ajudar neg\u00f3cios a se transformarem<\/strong>. No evento ThinkContent New York 2018, realizado na semana passada pela ag\u00eancia americana NewsCred, especializada em marketing de conte\u00fado, l\u00edderes do ecossistema de publicidade se reuniram para discutir as estrat\u00e9gias de conte\u00fado que est\u00e3o em constante muta\u00e7\u00e3o. O blog UOL AD_LAB separou tr\u00eas insights.<\/p>\n

1. Conte\u00fado deve ir al\u00e9m do funil de vendas<\/h3>\n

O modelo do funil de vendas para a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado de marca — que come\u00e7a com o reconhecimento, passa pela considera\u00e7\u00e3o e termina com a convers\u00e3o — n\u00e3o reflete mais com precis\u00e3o a jornada do consumidor de hoje. Para Dusty DiMercurio, diretor de marketing de conte\u00fado e m\u00eddias sociais da Autodesk, empresa de software de design e de conte\u00fado digital, \u00e9 hora de avan\u00e7ar no modelo para o momento posterior \u00e0 convers\u00e3o<\/strong>. Segundo ele, a jornada do consumo n\u00e3o acaba<\/strong>, e por isso atualmente segue o desenho do s\u00edmbolo do infinito (\u221e). O p\u00f3s-venda — que envolve suporte de marca, o aprofundamento da rela\u00e7\u00e3o do consumidor com a marca e o contato com os novos lan\u00e7amentos — tamb\u00e9m s\u00e3o espa\u00e7o para o conte\u00fado. \u201cO funil deixa as marcas muito focadas na transa\u00e7\u00e3o, mas \u00e9 preciso repensar como interagir com os consumidores nos demais pontos de contato, tendo em vista suas necessidades.\u201d<\/p>\n

No Brasil, o trabalho da Kalunga ilustra como o p\u00f3s-venda \u00e9 capaz de retroalimentar o funil<\/a>, tornando a jornada do consumidor \u201cinfinita\u201d. Oferecer ferramentas e conte\u00fados para o cliente monitorar o rendimento dos produtos, avisando sobre a necessidade de reposi\u00e7\u00e3o, \u00e9 uma das estrat\u00e9gias.<\/p>\n

2. A\u00e7\u00f5es precisam fazer sentido na vida das pessoas<\/h3>\n

Ao replanejar as estrat\u00e9gias de conte\u00fado da marca Citi, Jenn Eldin, Head of Global Content do Citibank, diz que a grande quest\u00e3o que guiou os novos projetos foi: como uma marca pode fazer parte da vida das pessoas? Segundo a executiva, o conte\u00fado precisa fazer sentido na rela\u00e7\u00e3o entre consumidor e marca. Para isso, precisa ser orientado \u00e0 experi\u00eancia do consumidor<\/strong>, ser \u00fatil nos pequenos e grandes momentos que importam<\/strong>. \u201cA estrat\u00e9gia de conte\u00fado foi criada para combinar a marca Citi com o que os consumidores esperam dela. Como produzir conte\u00fado que realmente engage? Fizemos uma pesquisa e vimos que as pessoas querem saber sobre educa\u00e7\u00e3o financeira.\u201d Isso ajudou o Citi a descobrir como o conte\u00fado pode dar suporte \u00e0 marca. \u201cVoc\u00ea pode criar um conte\u00fado muito atrativo e sexy, mas se n\u00e3o entregar o que voc\u00ea est\u00e1 fazendo como marca, n\u00e3o cumpre o objetivo.\u201d<\/p>\n

3. Times integrados trabalham conte\u00fado de forma mais atual<\/h3>\n

Para Shafqat Islam, CEO e co-fundador da NewsCred, ag\u00eancia que promoveu e organizou o evento, para entregar conte\u00fado de maneira consistente \u00e9 preciso mudar a maneira como as equipes de marketing trabalham dentro das empresas. \u00c1reas que antes atuavam separadamente precisam se integrar<\/strong>. \u201cSomos t\u00e3o obcecados por efici\u00eancia que temos pessoas especializadas em um \u00fanico trabalho repetitivo. Isso funcionou por d\u00e9cadas, mas n\u00e3o mais. O mundo est\u00e1 cada dia mais complexo, em constante transforma\u00e7\u00e3o. At\u00e9 que uma ideia circule por diversos setores e volte para a execu\u00e7\u00e3o, o mundo j\u00e1 mudou. Equipes que trabalham em rede de forma integrada s\u00e3o mais \u00e1geis, adapt\u00e1veis e resilientes.\u201d Ele defende que, na comunica\u00e7\u00e3o de marca, pequenos times integrados s\u00e3o mais poderosos<\/strong> porque t\u00eam alto n\u00edvel de confian\u00e7a, s\u00e3o colaborativos e mais conectados.<\/p>\n

No Brasil, gigantes como a Via Varejo, que administra as marcas Casas Bahia e Ponto Frio<\/a>, j\u00e1 veem resultados em estrat\u00e9gias de integra\u00e7\u00e3o de equipes de marketing. E ag\u00eancias como DM9<\/a> e NBS<\/a> tamb\u00e9m reestruturaram suas \u00e1reas digitais e offline para trabalhar de forma integrada.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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