{"id":3319,"date":"2018-08-15T10:41:48","date_gmt":"2018-08-15T13:41:48","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.publicidade.uol.com.br\/?p=3319"},"modified":"2025-01-03T13:33:37","modified_gmt":"2025-01-03T16:33:37","slug":"como-o-conteudo-especializado-ajuda-a-xp-investimentos-em-branding-e-conversao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/networking\/como-o-conteudo-especializado-ajuda-a-xp-investimentos-em-branding-e-conversao\/","title":{"rendered":"Como o conte\u00fado especializado ajuda a XP Investimentos em branding e convers\u00e3o"},"content":{"rendered":"

O assunto n\u00e3o \u00e9 de f\u00e1cil compreens\u00e3o. Investir em bolsa de valores ou em fundos de investimento requer conhecimento pr\u00e9vio. Focada na necessidade do p\u00fablico investidor, de compreender o mundo das finan\u00e7as, \u00e9 que a XP Investimentos tem trabalhado a sua comunica\u00e7\u00e3o, criando conte\u00fados especializados, tanto para constru\u00e7\u00e3o do branding como para convers\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n

Marcel Bittencourt, s\u00f3cio e head de branding e cria\u00e7\u00e3o da companhia, conta que informa\u00e7\u00e3o \u00e9 ponto central das estrat\u00e9gias da XP<\/strong>, desde o primeiro momento. \u201cO nosso grande foco de comunica\u00e7\u00e3o h\u00e1 10 anos j\u00e1 era trazer pessoas para a bolsa de valores atrav\u00e9s da educa\u00e7\u00e3o financeira\u201d, afirma. Isso era feito por meio de conte\u00fados, especialmente no meio digital, que ajudavam o p\u00fablico a entender o mercado de a\u00e7\u00f5es<\/strong>, que \u00e0 \u00e9poca vivia um momento atrativo no pa\u00eds. Com a mudan\u00e7a no cen\u00e1rio econ\u00f4mico, a carteira de produtos da XP se ampliou, e tamb\u00e9m o seu p\u00fablico. \u201cHoje, a gente diversificou nossa atua\u00e7\u00e3o e, al\u00e9m da educa\u00e7\u00e3o, oferecemos assessoria financeira sem custo.\u201d<\/p>\n

Com o servi\u00e7o gratuito de orienta\u00e7\u00e3o sobre investimentos, \u00e9 a vez de o conte\u00fado personalizado jogar a favor da convers\u00e3o<\/strong>. O cliente da XP recebe indica\u00e7\u00f5es sobre produtos financeiros apropriados para o seu perfil, dispon\u00edveis na carteira da companhia. Al\u00e9m de renda vari\u00e1vel, como a\u00e7\u00f5es na bolsa, hoje a XP tamb\u00e9m atua com fundos de renda fixa, previd\u00eancia, tesouro direto, entre outros investimentos.<\/p>\n

Segundo Marcel, o p\u00fablico da XP mudou ao longo dos anos \u00e0 medida que a marca cresceu. No in\u00edcio, era mais nichado em renda vari\u00e1vel, como bolsa, que atrai um investidor mais avan\u00e7ado. \u201cAgora, a gente enxerga o nosso p\u00fablico como a pessoa que est\u00e1 no banco investindo de forma n\u00e3o vantajosa<\/strong>. \u00c9 uma pessoa comum, que n\u00e3o tem expertise em investimentos, e n\u00e3o sabe por que est\u00e1 investindo mal.\u201d<\/p>\n

Informa\u00e7\u00e3o no momento certo<\/h3>\n

Para alcan\u00e7ar essa fatia de mercado, a XP mapeia os pontos de contato com o investidor iniciante<\/strong>, segundo Cinthia Kato, head de planejamento de marketing e m\u00eddia. \u201cA gente trabalha com uma jornada de consumo com foco no p\u00fablico que concentra seu investimento no banco. Tem um momento em que ele entende que precisa sair da in\u00e9rcia e mudar<\/strong>, porque descobre que existem formas melhores para que o dinheiro trabalhe para ele\u201d, afirma. \u00c9 nesse momento, de virada de chave, que a XP busca estar presente com informa\u00e7\u00e3o<\/strong>, principalmente no digital.<\/p>\n

S\u00e3o produ\u00e7\u00f5es como cursos de educa\u00e7\u00e3o \u00e0 dist\u00e2ncia, assessoria ao vivo, webinars, v\u00eddeos de produtos e trabalho com influenciadores digitais, sempre de forma did\u00e1tica. \u201cA gente quer ter conte\u00fado acess\u00edvel<\/strong> desde em sites de busca, m\u00eddia, e outros ve\u00edculos, para quando as pessoas buscarem conhecimento, a XP ser refer\u00eancia\u201d, declara Cinthia.<\/p>\n

Depois da convers\u00e3o, quando o cliente abre a conta na XP e se habilita para investir, \u00e9 hora de oferecer informa\u00e7\u00f5es mais personalizadas<\/strong>. \u201cNesse momento, a gente trabalha uma jornada com conte\u00fados mais diretos, que chamamos de onboarding, para contar como funciona, quais s\u00e3o os primeiros passos, como a gente pode ajudar da melhor forma, quais os canais com o assessor de investimentos\u201d, afirma a executiva.<\/p>\n

A campanha do servi\u00e7o de assessoria financeira est\u00e1 no ar h\u00e1 dois anos, e conta com o ator Murilo Ben\u00edcio como garoto-propaganda. Em 2018, a divulga\u00e7\u00e3o entra na sua terceira fase: a de refor\u00e7ar o pioneirismo da XP<\/strong> no servi\u00e7o de orienta\u00e7\u00e3o sobre investimento gr\u00e1tis. \u201cA gente quer falar que assessoria de verdade \u00e9 aqui, que a XP \u00e9 pioneira, sem custo e melhor\u201d, diz Cinthia.<\/p>\n

\"\"Minibio<\/h3>\n

Marcel Bittencourt<\/strong> \u00e9 graduado em design gr\u00e1fico pela PUC-RJ, com MBA na ESPM. Iniciou a carreira na TV Globo e passou por ag\u00eancias no Rio. Ingressou na XP Investimentos como diretor de arte em 2010, at\u00e9 chegar a s\u00f3cio e head de branding e cria\u00e7\u00e3o. Cinthia Kato<\/strong> \u00e9 graduada em marketing no Mackenzie, com p\u00f3s na USP. Iniciou sua carreira no Ita\u00fa, foi gerente de marketing na Elo e Dotz. \u00c9 head de marketing na XP investimentos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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