{"id":3565,"date":"2018-10-10T10:31:12","date_gmt":"2018-10-10T13:31:12","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.publicidade.uol.com.br\/?p=3565"},"modified":"2025-01-03T13:33:33","modified_gmt":"2025-01-03T16:33:33","slug":"5-insights-do-maximidia-2018-sobre-os-rumos-do-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/insights\/5-insights-do-maximidia-2018-sobre-os-rumos-do-digital\/","title":{"rendered":"5 insights do MaxiM\u00eddia 2018 sobre os rumos do digital"},"content":{"rendered":"

O digital amadureceu. Com a intelig\u00eancia de dados e a m\u00eddia program\u00e1tica, ser preciso no alcance do p\u00fablico-alvo j\u00e1 \u00e9 commodity. A preocupa\u00e7\u00e3o agora \u00e9 como interpretar uma massa gigantesca de informa\u00e7\u00f5es para decifrar jornadas de consumo singulares para falar ao consumidor no melhor momento<\/strong>. O assunto atravessou diversos pain\u00e9is do MaxiM\u00eddia 2018, realizado nos dias 2 e 3 de outubro em S\u00e3o Paulo.<\/p>\n

O blog UOL AD_LAB esteve l\u00e1 e elencou cinco insights sobre o tema. Confira:<\/p>\n

1. O futuro est\u00e1 nos micromomentos<\/h3>\n

Para Ana Paula Castelo Branco, diretora de comunica\u00e7\u00e3o e branding da TIM, os dados trouxeram \u00e0s marcas uma percep\u00e7\u00e3o mais realista de que a jornada de consumo n\u00e3o \u00e9 est\u00e1tica, ela \u00e9 cont\u00ednua<\/strong>.<\/p>\n

\u201cA tecnologia vai onde a gente n\u00e3o imagina\u201d, disse, citando que usou um aplicativo de servi\u00e7os de sal\u00e3o de beleza primeira vez naquele dia para ser atendida no hotel. O exemplo, segundo ela, mostra como a compreens\u00e3o de jornadas singulares de consumo e de necessidades pontuais ajudam marcas<\/strong>.<\/p>\n

\u201cO grande desafio de uma jornada cont\u00ednua \u00e9 como marcas v\u00e3o continuar fazendo a\u00e7\u00f5es relevantes nesse micromomento do consumidor<\/strong>. Isso traz desafios para marcas se reinventarem e tamb\u00e9m para os meios.\u201d<\/p>\n

2. O consumidor ter\u00e1 o controle da jornada<\/h3>\n

Ao contar sobre a evolu\u00e7\u00e3o da marca McDonald\u2019s em 40 anos, Paulo Camargo, CEO da rede de fast-food, disse o que imagina ser o futuro da rela\u00e7\u00e3o entre consumidor e marca. Para ele, o modo como os clientes se relacionam com a tecnologia para consumir vai ditar o posicionamento da marca<\/strong>.<\/p>\n

\u201cIndependentemente de sermos ou n\u00e3o uma empresa de tecnologia, a tend\u00eancia acaba levando para um cliente que cada vez mais vai querer controlar sua jornada de compra<\/strong>. O cliente decide como ele vai pedir, pagar e consumir\u201d, afirma.<\/p>\n

Segundo ele, nesse sentido, o papel de uma marca l\u00edder \u00e9 o de continuar definindo os caminhos do setor. \u201cO que estarei vendendo daqui a 10 anos n\u00e3o sei, \u00e9 o cliente que vai dizer<\/strong>. Mas sei que estaremos vendendo mais do que qualquer concorrente.\u201d<\/p>\n

3. Tecnologia n\u00e3o vai excluir pessoas<\/h3>\n

Para Alex Rocco, diretor de marketing e comunica\u00e7\u00e3o da Sky, \u00e9 um erro \u201cempilhar solu\u00e7\u00f5es de tecnologia\u201d para lidar com dados. S\u00e3o as pessoas, com os talentos e compet\u00eancias adequados, que fazem a diferen\u00e7a nas a\u00e7\u00f5es criativas com base em dados, independentemente do quanto as ferramentas evolu\u00edrem.<\/p>\n

\u201cA tecnologia n\u00e3o \u00e9 vantagem competitiva. No marketing, o desafio importante ser\u00e1 o de encontrar pessoas, parceiros e trazer todos os skills \u00e0 mesa<\/strong>\u201d, afirma. Para o executivo, h\u00e1 no mercado o \u201ccacoete\u201d de achar que criar uma sala de performance \u00e9 solu\u00e7\u00e3o por si s\u00f3.<\/p>\n

\u201cO marketing precisa de pessoas para entender quais s\u00e3o as perguntas certas<\/strong> para capturar nos dados comportamentos de consumo. E s\u00f3 ent\u00e3o sair comprando m\u00eddia\u201d, afirmou.<\/p>\n

4. Comunica\u00e7\u00e3o fragmentada requer mais agilidade<\/h3>\n

Num mercado de comunica\u00e7\u00e3o mais fragmentado, marcas s\u00e3o mais exigidas pela agilidade na resposta ao consumidor<\/strong>, de acordo com Marcio Santoro, copresidente e CEO da Africa. \u201cAs redes sociais fazem com que as marcas respondam em cinco minutos. Se demoram, pode surgir uma crise\u201d, afirma.<\/p>\n

Segundo ele, o SAC (Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor) est\u00e1 virando o social listening. E esse \u00e9 outro territ\u00f3rio onde saber usar os dados ser\u00e1 fundamental. \u201cDado \u00e9 o novo petr\u00f3leo. Se voc\u00ea extrair e n\u00e3o processar, n\u00e3o faz nada com ele. Precisa de intelig\u00eancia.<\/strong> As ag\u00eancias mais criativas hoje avaliam dados, e desenvolvem seus planos de m\u00eddia a partir deles.\u201d<\/p>\n

5. Digital vai matar grandes eventos esportivos?<\/h3>\n

Ricardo Fort, VP Global da Coca-Cola, tra\u00e7ou um cen\u00e1rio pessimista para os grandes eventos esportivos mundiais, como Copa e Olimp\u00edada<\/strong>, que est\u00e3o deixando de receber patroc\u00ednio de marcas globais de consumo. Essas marcas investiam n\u00e3o apenas em presen\u00e7a, mas tamb\u00e9m em marketing para atrair pessoas ao evento.<\/p>\n

Segundo ele, os novos patrocinadores s\u00e3o players tecnol\u00f3gicos, que se limitam \u00e0 presen\u00e7a de marca nos est\u00e1dios. \u201cTemo que a Copa um dia v\u00e1 virar uma op\u00e7\u00e3o na Netflix\u201d, diz.<\/p>\n

Mas, ao mesmo tempo, Ricardo aponta para novas oportunidades, por meio de estrat\u00e9gias 360\u00ba, em que o digital entra como aliado<\/strong>. \u201cAs marcas que conseguirem falar dos eventos e ajudar seus promotores na conversa com os f\u00e3s ter\u00e3o impacto maior que no passado. O marketing no esporte \u00e9 muito mais importante que o dinheiro para patrocinar. E os bons detentores de direitos j\u00e1 est\u00e3o acordando para isso.\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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