{"id":4375,"date":"2019-03-27T09:59:51","date_gmt":"2019-03-27T12:59:51","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.publicidade.uol.com.br\/?p=4375"},"modified":"2025-01-03T13:33:22","modified_gmt":"2025-01-03T16:33:22","slug":"cristiane-irigon-dialogo-de-o-boticario-com-publico-permite-cocriacao-de-narrativas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/networking\/cristiane-irigon-dialogo-de-o-boticario-com-publico-permite-cocriacao-de-narrativas\/","title":{"rendered":"Cristiane Irigon: di\u00e1logo de O Botic\u00e1rio com p\u00fablico permite cocria\u00e7\u00e3o de narrativas"},"content":{"rendered":"<p>A transforma\u00e7\u00e3o digital tornou poss\u00edvel uma conversa direta entre p\u00fablico e marcas. Esse di\u00e1logo nutre a cria\u00e7\u00e3o de narrativas para O Botic\u00e1rio. \u201c<strong>Com as pessoas, o conte\u00fado fica muito mais rico do que quando a gente cria sozinho<\/strong>\u201d, afirma Cristiane Irigon, diretora de comunica\u00e7\u00e3o e branding de O Botic\u00e1rio, chamando essa troca de \u201ccocria\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n<p>Para puxar esse papo, todos os canais s\u00e3o poss\u00edveis, desde o digital at\u00e9 a m\u00eddia de massa. \u201cNossos filmes de datas especiais, como Natal, Dia das M\u00e3es, muitas vezes tocam o cora\u00e7\u00e3o das pessoas e elas nos devolvem contando as pr\u00f3prias hist\u00f3rias. Essas hist\u00f3rias nos alimentam\u201d, diz. <strong>\u00c9 um retorno que oferece \u00e0 marca uma vis\u00e3o mais humana e concreta do perfil dos consumidores<\/strong>. \u201cA gente tem contato com hist\u00f3rias reais de personagens reais.\u201d<\/p>\n<p>Os filmes de datas comemorativas d\u2019O Botic\u00e1rio, ali\u00e1s, s\u00e3o conhecidos por<strong> posicionar os valores da marca em rela\u00e7\u00e3o aos comportamentos sociais atuais <\/strong>e \u00e0s novas configura\u00e7\u00f5es das fam\u00edlias brasileiras, levantando quest\u00f5es e debates. \u201cA gente se preocupa muito que as pessoas se reconhe\u00e7am. Que a beleza seja inclusiva para todos.\u201d<\/p>\n<p>Comunicar esses valores faz parte da estrat\u00e9gia de marca para se aproximar do p\u00fablico. \u201c<strong>Os consumidores querem hoje marcas com proposta de valor clara, que se conectem com os deles<\/strong>, que ajam de acordo com o que falam, que fa\u00e7am diferen\u00e7a na vida das pessoas. O Botic\u00e1rio tem essas caracter\u00edsticas.\u201d<\/p>\n<p>Com isso, no entanto, a marca n\u00e3o est\u00e1 livre de receber feedbacks negativos. \u201c\u00c0s vezes a gente at\u00e9 acha que ningu\u00e9m vai falar nada por ser um valor \u00f3bvio, e a mensagem gera pol\u00eamica\u201d, diz, referindo-se \u00e0 campanha de Dia dos Pais de 2018, que foi criticada nas redes sociais por mostrar uma fam\u00edlia negra.<\/p>\n<p>\u201cA gente n\u00e3o imaginava que a pol\u00eamica seria t\u00e3o intensa. No come\u00e7o, houve uma rea\u00e7\u00e3o negativa. E a\u00ed a gente se posicionou nas redes. Consumidores e influenciadores, tamb\u00e9m. <strong>Isso gerou uma discuss\u00e3o importante sobre racismo. Foi uma oportunidade incr\u00edvel de trocar, falar do nosso ponto de vista e gerar valor<\/strong>.\u201d<\/p>\n<h3>Experi\u00eancias que geram conte\u00fado<\/h3>\n<p><strong>Outro modo de cocriar com o consumidor \u00e9 gerando experi\u00eancias, segundo Cristiane<\/strong>. \u201cO Botic\u00e1rio tem essa coisa do cuidado, do amor dentro do potinho, da proximidade, da experi\u00eancia olho no olho. Por isso, a gente cria uma s\u00e9rie de experi\u00eancias regionais &#8212; o Brasil \u00e9 enorme &#8212; e participa de eventos.\u201d<\/p>\n<p><strong>Um exemplo foi a a\u00e7\u00e3o d\u2019O Botic\u00e1rio no <a href=\"https:\/\/blog.publicidade.uol.com.br\/2019\/02\/20\/festival-carnauol-alcanca-850-mil-pessoas-e-marcas-dao-banho-de-energia-no-publico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Festival CarnaUOL SP<\/a> e no\u00a0<a href=\"https:\/\/blog.publicidade.uol.com.br\/2019\/03\/13\/marcas-brilharam-nos-quesitos-conteudo-e-ativacao-no-carnauol\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Camarote CarnaUOL N1<\/a>, no Rio, que criou camarins para maquiar foli\u00f5es<\/strong>. \u201cA gente faz cobertura desses eventos para levar at\u00e9 outros consumidores. \u00c9 outro tipo de conex\u00e3o, e recebe muita resposta de volta que tamb\u00e9m nos alimenta, gerando muita conversa e conte\u00fado nas redes.\u201d<\/p>\n<h3><img decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-4377\" src=\"https:\/\/blog.publicidade.uol.com.br\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/UOL-AD_LAB-Cris.png\" alt=\"\" width=\"201\" height=\"243\" \/>Minibio<\/h3>\n<p>Cristiane Irigon \u00e9 graduada em arquitetura na UFRGS, com MBA em marketing pela ESPM e especializa\u00e7\u00e3o na Kellog School. Iniciou a carreira em ag\u00eancias em Porto Alegre. Foi gerente de marketing do Grupo P\u00e3o de A\u00e7\u00facar. Entrou para o Grupo Botic\u00e1rio em 2014 para gerenciar a comunica\u00e7\u00e3o da marca Eudora. \u00c9 diretora de comunica\u00e7\u00e3o para a marca O Botic\u00e1rio desde 2015.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A transforma\u00e7\u00e3o digital tornou poss\u00edvel uma conversa direta entre p\u00fablico [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":4378,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[32],"tags":[172],"class_list":["post-4375","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-networking","tag-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Cristiane Irigon: di\u00e1logo de O Botic\u00e1rio com p\u00fablico permite cocria\u00e7\u00e3o de narrativas - UOL para Marcas<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Cristiane Irigon: di\u00e1logo de O Botic\u00e1rio com p\u00fablico permite cocria\u00e7\u00e3o de narrativas - 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