![\"\"](\"https:\/\/blog.publicidade.uol.com.br\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/UOL-AD_LAB-MPFonseca.png\")
Minibio<\/h3>\nMuito antes de o mercado publicit\u00e1rio entender a import\u00e2ncia do prop\u00f3sito no posicionamento das marcas, a Natura j\u00e1 nascia h\u00e1 50 anos com essa vis\u00e3o. \u201cA Natura nasceu como marca com prop\u00f3sito. O nome vem de uma natureza que n\u00e3o exclui o homem, da vis\u00e3o de um mundo de interdepend\u00eancia. O prop\u00f3sito da marca \u00e9 o que nos mant\u00e9m como ess\u00eancia, \u00e9 nossa raz\u00e3o de ser\u201d, afirma Maria Paula Fonseca, diretora global da marca. Mas, segundo a executiva, por muito tempo, faltou falar a respeito.<\/p>\n
A cren\u00e7a de que um mundo mais diverso \u00e9 mais rico, e a busca por ser uma empresa de impacto positivo — que regenera o meio ambiente, gera renda e compartilha riqueza — eram valores impl\u00edcitos. \u201cA gente j\u00e1 fazia porque acreditava, mas n\u00e3o fazia marketing disso. De maneira geral, o que a gente acredita como verdade, valor e \u00e9tica ficava muito no bastidor.\u201d<\/p>\n
Foi a partir da intera\u00e7\u00e3o maior com o p\u00fablico nas redes sociais que a marca passou a comunicar com mais clareza seus prop\u00f3sitos. \u201cO assunto, que j\u00e1 est\u00e1 dentro dos nossos pensamentos h\u00e1 muito tempo, hoje ganhou consci\u00eancia maior do p\u00fablico. O que vem acontecendo \u00e9 que a sociedade est\u00e1 pedindo para a gente falar do que acredita\u201d, afirma.<\/p>\n
A percep\u00e7\u00e3o, segundo Maria Paula, \u00e9 de que as pessoas sabiam da \u00e9tica da Natura, mas n\u00e3o tinham conhecimento das a\u00e7\u00f5es concretas. \u201cElas n\u00e3o tinham no\u00e7\u00e3o de tudo o que a gente realmente faz, do trabalho com fam\u00edlias na Amaz\u00f4nia, por exemplo, o n\u00famero de reflorestamento que promovemos. A gente traduziu os nossos dados t\u00e9cnicos em n\u00fameros para que as pessoas percebam a grandiosidade.\u201d<\/p>\n
A marca tamb\u00e9m tem se posicionado nas campanhas com mais mensagens de inclus\u00e3o e diversidade. A pe\u00e7a do Dia do Beijo, em que duas mulheres se beijam, gerou repercuss\u00e3o nas redes sociais positivas e negativas. \u201cA gente viu a rea\u00e7\u00e3o, fez o post se posicionando, citou a cren\u00e7a na diversidade, a cren\u00e7a de que a gente \u00e9 a favor de todas as formas de amor, fez an\u00e1lise dos coment\u00e1rios. O saldo foi de 70% rea\u00e7\u00f5es positivas versus 30% negativas. N\u00e3o tem mais como se posicionar achando que vai agradar 100%.\u201d<\/p>\n
E, mesmo quando se chega pr\u00f3ximo dos 100%, h\u00e1 o que aprender. Na campanha #velhapraisso, realizada no Twitter, que buscou desmistificar a rela\u00e7\u00e3o entre idade e comportamentos sociais, as rea\u00e7\u00f5es foram praticamente todas positivas, com exce\u00e7\u00e3o de um questionamento que mexeu com a equipe interna de Natura. \u201cTeve um coment\u00e1rio perguntando se havia gerente de marketing acima de 50 anos aqui dentro. N\u00e3o havia. Como a gente lida com isso? Falar sobre certos assuntos nos exp\u00f5e de um jeito que nos faz olhar diferente de fora para dentro. Ent\u00e3o abrimos um programa de RH para entrar gente de todas as idades.\u201d<\/p>\n
Os valores de Natura permeiam at\u00e9 a rela\u00e7\u00e3o que a marca tem com a m\u00fasica, foco de investimento em branding h\u00e1 muitos anos. O programa Natura Musical, que refor\u00e7a a m\u00fasica brasileira, segundo Maria Paula, vem trabalhando pela inclus\u00e3o e pela diversidade, selecionando artistas diversos e coletivos da periferia<\/p>\n
Al\u00e9m disso, no Rock in Rio deste ano, a marca vai oferecer uma experi\u00eancia imersiva na \u201cNave — Nosso futuro \u00e9 agora\u201d, uma obra de arte sensorial e multim\u00eddia assinada por Marcello Dantas, que tem o objetivo de entreter e conscientizar as pessoas de que elas s\u00e3o parte de um mundo maior. \u201cA ideia \u00e9 que todos saiam mais conectados como todo o mundo. Nossa campanha faz a reflex\u00e3o de como a m\u00fasica ajuda a gente a esquecer nossas diferen\u00e7as, a nos unir em um refr\u00e3o. \u00c9 uma reflex\u00e3o feita de forma leve, divertida, gostosa.<\/p>\n
Minibio<\/h3>\nMaria Paula Fonseca \u00e9 graduada em\u00a0farm\u00e1cia e bioqu\u00edmica (USP) e p\u00f3s graduada em Administra\u00e7\u00e3o (FGV) e Marketing (ESPM). Est\u00e1 na Natura Cosm\u00e9ticos h\u00e1 22 anos, onde atuou em diferentes posi\u00e7\u00f5es. Atualmente \u00e9 a diretora global da marca Natura, respons\u00e1vel pela estrat\u00e9gia e gest\u00e3o da marca nos diversos pa\u00edses onde est\u00e1 presente.\u00a0Antes, liderou a unidade global de cosm\u00e9ticos e foi diretora de internacionaliza\u00e7\u00e3o e novos neg\u00f3cios da marca.<\/p>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Muito antes de o mercado publicit\u00e1rio entender a import\u00e2ncia do […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":5049,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[32],"tags":[172],"class_list":["post-5046","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-networking","tag-marketing"],"yoast_head":"\n