{"id":5573,"date":"2019-12-18T08:56:11","date_gmt":"2019-12-18T11:56:11","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.publicidade.uol.com.br\/?p=5573"},"modified":"2025-01-03T13:33:04","modified_gmt":"2025-01-03T16:33:04","slug":"inacio-araujo-da-mapfre-conteudo-no-contexto-certo-constroi-relevancia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/networking\/inacio-araujo-da-mapfre-conteudo-no-contexto-certo-constroi-relevancia\/","title":{"rendered":"In\u00e1cio Ara\u00fajo, da Mapfre: conte\u00fado no contexto certo constr\u00f3i relev\u00e2ncia\u00a0"},"content":{"rendered":"

In\u00e1cio Ara\u00fajo, diretor de marketing da Mapfre que lidera estrat\u00e9gias da marca h\u00e1 20 anos, enxerga que o mercado de seguros encontra um horizonte amplo para expans\u00e3o no pa\u00eds<\/strong>. \u201cH\u00e1 uma oportunidade imensa de oferta para pessoas que n\u00e3o est\u00e3o sendo assistidas. H\u00e1 um potencial para a gente mostrar as solu\u00e7\u00f5es multiprodutos, para trabalhar a cultura de seguros, mostrar o quanto \u00e9 importante cuidar do patrim\u00f4nio\u201d, afirma.<\/p>\n

Mas, para isso, o segmento enfrenta o desafio de transformar a cultura do brasileiro, para que enxergue melhor os atributos do seguro, hoje ainda muito atrelado \u00e0 prote\u00e7\u00e3o de um carro. \u201cA gente quer reverter l\u00f3gica de que seguro \u00e9 um \u2018mal necess\u00e1rio\u2019 para apresentar o seguro como uma solu\u00e7\u00e3o <\/strong>que ajuda a recompor perdas, a superar uma adversidade, a recome\u00e7ar\u201d, afirma.<\/p>\n

A ideia \u00e9, segundo ele, transmitir a mensagem de que seguro n\u00e3o \u00e9 um servi\u00e7o que s\u00f3 vale em eventos catastr\u00f3ficos ou tr\u00e1gicos. \u201cEu uso todo dia, posso deixar a casa fechada que ela est\u00e1 protegida. Se estourar um cano, o seguro vai ajudar a recompor a perda sem precisar usar a reserva. O seguro tem um papel social de sustentar familia, complementar renda em caso de perda de um ente querido<\/strong>\u201d, ilustra.<\/p>\n

Para Ara\u00fajo, essa mudan\u00e7a de cultura se faz com investimento consistente em conte\u00fado<\/strong>. Nas estrat\u00e9gias da Mapfre, isso se centraliza na plataforma Mapfre Explica, iniciada em 2018, que re\u00fane conte\u00fados informativos em texto e v\u00eddeo. \u201cOlhamos para as dores do consumidor sobre seguro, as d\u00favidas mais recorrentes, e oferecemos todas as respostas que ele precisa saber para utilizar bem o seguro.\u201d<\/p>\n

De acordo com o executivo, a iniciativa tem funcionado como maneira de aproximar a marca do consumidor. E, para isso, busca uma linguagem menos t\u00e9cnica e mais inserida nas realidades do dia a dia<\/strong>. \u201cTrazemos hist\u00f3rias ver\u00eddicas de pessoas que superaram adversidades e contaram com a assist\u00eancia do seguro para sair de uma roubada. Buscamos no nosso pr\u00f3prio invent\u00e1rio pessoas que viveram experi\u00eancias que ajudam a tangibilizar o papel do seguro.\u201d<\/p>\n

A partir da\u00ed, esse modo de apresentar o produto extrapola os canais da marca e avan\u00e7a nas estrat\u00e9gias de m\u00eddia, que conta com ve\u00edculos e produtores de conte\u00fados parceiros, para a\u00e7\u00f5es de branded content<\/strong>. \u201cOs parceiros de invent\u00e1rio de m\u00eddia s\u00e3o fundamentais para que a gente possa segmentar a entrega da mensagem por clusters de interesse e targets de neg\u00f3cio\u201d, afirma.<\/p>\n

Nesse momento, aten\u00e7\u00e3o ao contexto \u00e9 fundamental, pois a mensagem da marca ser\u00e1 melhor absorvida se estiver embarcada em assuntos j\u00e1 relevantes para o consumidor<\/strong>. \u201cO nosso p\u00fablico consome esses meios. Por isso, olhamos a programa\u00e7\u00e3o, sentamos com o time da ag\u00eancia e parceiro de m\u00eddia para saber como inserir o conte\u00fado num contexto que fa\u00e7a sentido\u201d, diz.<\/p>\n

N\u00e3o h\u00e1 d\u00favidas, para Ara\u00fajo, que quanto mais inserido no contexto, melhor a mensagem de marca \u00e9 absorvida<\/strong>. \u201cIsso \u00e9 comprovado em pesquisa, nos nossos recalls. A gente se torna mais relevante quando se apresenta no contexto do usu\u00e1rio, a gente conecta melhor o papel do seguro, a solu\u00e7\u00e3o que oferecemos dentro do conte\u00fado que o p\u00fablico j\u00e1 est\u00e1 consumindo.\u201d<\/p>\n

Resultados e perspectivas<\/h3>\n

Com esse direcionamento e com o momento econ\u00f4mico, a Mapfre experimentou em 2019 um ano de retomada<\/strong>. \u201cAlcan\u00e7amos um lucro de mais de R$ 300 milh\u00f5es no \u00faltimo balan\u00e7o, uma alta de mais de 80% em rela\u00e7\u00e3o ao per\u00edodo anterior, impulsionado pela revolu\u00e7\u00e3o do mercado de autom\u00f3vel e seguros gerais.<\/p>\n

Para 2020, a Mapfre pretende se consolidar nos territ\u00f3rios onde atua e tornar mais conhecidas suas\u00a0 iniciativas sociais<\/strong>, como a Funda\u00e7\u00e3o Mapfre, que lidera campanhas de seguran\u00e7a vi\u00e1ria e promove eventos culturais. \u201cA ideia \u00e9 que em 2020 a gente comunique mais isso. A gente quer que a Mapfre seja reconhecida n\u00e3o s\u00f3 como provedora de seguros, mas como marca com a\u00e7\u00e3o forte em promo\u00e7\u00e3o de acesso \u00e0 cultura.\u201d<\/p>\n

\"\"Minibio<\/h3>\n

In\u00e1cio Ara\u00fajo \u00e9 administrador de empresas, com especializa\u00e7\u00e3o pela ISE Business School, HSM Educa\u00e7\u00e3o e Funda\u00e7\u00e3o Dom Cabral. Iniciou sua carreira no mercado esportivo, passando por Umbro e Adidas. Ingressou no segmento de seguros na Mapfre em 2000, onde direcionou sua trajet\u00f3ria para o marketing. Na companhia, j\u00e1 ocupou diversos posi\u00e7\u00f5es. Hoje, \u00e9 diretor de marketing e comunica\u00e7\u00e3o da companhia.<\/p>\n

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