{"id":6069,"date":"2020-04-23T15:39:38","date_gmt":"2020-04-23T18:39:38","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.publicidade.uol.com.br\/?p=6069"},"modified":"2025-01-03T13:32:56","modified_gmt":"2025-01-03T16:32:56","slug":"covid-19-como-marcas-devem-se-preparar-para-o-novo-normal-segundo-a-kantar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/insights\/covid-19-como-marcas-devem-se-preparar-para-o-novo-normal-segundo-a-kantar\/","title":{"rendered":"Covid-19: Como marcas devem se preparar para o \u2018novo normal\u2019, segundo a Kantar"},"content":{"rendered":"

Um novo normal se instala durante a pandemia de covid-19<\/strong>. \u201cEstamos vivendo uma situa\u00e7\u00e3o nunca vista antes em tempos modernos. Uma situa\u00e7\u00e3o como essa traz mudan\u00e7as profundas no nosso comportamento e, consequentemente, na nossa rela\u00e7\u00e3o com empresas e marcas\u201d, disse Valkiria Garr\u00e9, CEO de Insights Division, da Kantar Brasil, durante a webinar \u201cCovid19 – Impactos no consumo e nas marcas no Brasil\u201d.<\/p>\n

O estudo analisou a retomada da atividade econ\u00f4mica em Wuhan, na China, o primeiro epicentro da pandemia, ap\u00f3s quatro semanas de lockdown. As curvas de consumo, comparadas com as de alguns pa\u00edses da Europa, ajudam a tra\u00e7ar cen\u00e1rios poss\u00edveis para o Brasil<\/strong>.<\/p>\n

\u201cNosso time mapeou diferentes cen\u00e1rios futuros para a covid-19. Em qualquer um deles, a \u00fanica certeza que temos \u00e9 a de que voltaremos a um novo normal\u201d, diz a CEO. Ela ressalta que, no curto prazo, mudan\u00e7as j\u00e1 notadas em h\u00e1bitos de trabalho, entretenimento e compras podem se tornar ainda mais dr\u00e1sticas com o agravamento da pandemia<\/strong>. Na reabertura, um novo estilo de vida estar\u00e1 posto. \u201cAp\u00f3s tantas experi\u00eancias num curto espa\u00e7o de tempo, n\u00e3o h\u00e1 como sair da crise da forma como entramos.\u201d<\/p>\n

Veja quatro pontos que devem moldar respostas \u00e0 nova realidade<\/strong>, segundo a Kantar.<\/p>\n

1. Marcas que ajudam consumidores<\/h3>\n

Ter um prop\u00f3sito de marca nunca foi t\u00e3o necess\u00e1rio para a sobreviv\u00eancia dos neg\u00f3cios. Neste momento de crise, cresce o n\u00famero de consumidores que esperam das marcas a\u00e7\u00f5es de impacto social mais profundo<\/strong>. Na segunda onda do \u201cThermometer: Covid-19\u201d, da Kantar, 28% dos respondentes disseram esperar que marcas ajudem no dia a dia dos brasileiros, uma alta de sete pontos percentuais em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 primeira onda.<\/p>\n

\u201cMarcas que mostram prop\u00f3sito claro, amplamente divulgado entre seus consumidores, crescem mais ao longo dos anos. Agora \u00e9 o momento de as marcas evolu\u00edrem esse prop\u00f3sito <\/strong>com o pensamento social, e repensar a comunica\u00e7\u00e3o com base nesse novo normal\u201d, diz Valkiria.<\/p>\n

2. Virtualiza\u00e7\u00e3o do varejo<\/h3>\n

A covid -19, ao for\u00e7ar o isolamento social, tem sido um catalisador para mudan\u00e7as no com\u00e9rcio que eram esperadas no longo prazo. \u201cEssa ado\u00e7\u00e3o acelerada dos canais digitais mudar\u00e1 o jogo para antecipar um mundo omnichannel do varejo<\/strong>\u201d, diz a executiva.<\/p>\n

Um indicador importante \u00e9 o de pessoas que aumentaram a quantidade de compras por meio de e-commerce<\/strong>. A fatia subiu de 19% para 34% entre a primeira e a segunda ondas da pesquisa. Outro \u00e9 o de consumidores que adotam o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico pela primeira vez. \u201cPrincipalmente no ramo de alimentos a gente v\u00ea uma mudan\u00e7a forte de cen\u00e1rio com a entrada de novos compradores.\u201d O segmento \u00e9 l\u00edder entre as pessoas que dizem terem comprado pela primeira vez pela internet (17%).<\/p>\n

3. Individualismo d\u00e1 lugar \u00e0 coletividade<\/h3>\n

Se o momento anterior \u00e0 covid-19 podia ser simbolizado pelo individualismo das selfies, o p\u00f3s-pandemia deve ser o da coletividade. Segundo a Kantar, 21% dos brasileiros acreditam que temos de reagir juntos \u00e0 pandemia <\/strong>(uma alta de 11 pontos percentuais em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 primeira onda).<\/p>\n

\u201cVivemos numa era de individualismo e status, mas o momento atual faz com que, olhando para o lado, a gente esteja exposto a experi\u00eancias de dificuldades e sacrif\u00edcios, que fazem com que a coopera\u00e7\u00e3o e a generosidade aflorem\u201d, diz a CEO. \u201cEssa nova realidade de humanidade compartilhada \u00e9 onde as empresas devem estar, mostrando que s\u00e3o valores que praticam internamente<\/strong>.\u201d<\/p>\n

4. Rotinas hiperconectadas<\/h4>\n

As rotinas se transformaram em fun\u00e7\u00e3o do isolamento. De acordo com o levantamento, 72% disseram que a situa\u00e7\u00e3o do coronav\u00edrus tem impactado seu dia a dia <\/strong>(4 pontos porcentuais acima da onda anterior). E a digitaliza\u00e7\u00e3o da vida se acelerou. \u201cAs pessoas se abriram para novas experi\u00eancias online, novos canais de compra, e novas formas de se conectar com o mundo para continuarem a ter uma vida ativa.\u201d<\/p>\n

O consumidor sair\u00e1 da crise hiperconectado, tendo experimentado tudo que os canais digitais podem oferecer. \u201cPara as marcas, a mensagem \u00e9 clara: todas precisam de uma presen\u00e7a digital forte<\/strong>. E \u00e9 importante garantir uma experi\u00eancia positiva e surpreender sempre com novas formas de oferecer produtos e socializar.\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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