{"id":6173,"date":"2020-05-13T08:51:22","date_gmt":"2020-05-13T11:51:22","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.publicidade.uol.com.br\/?p=6173"},"modified":"2025-01-03T13:32:56","modified_gmt":"2025-01-03T16:32:56","slug":"experiencias-digitais-devem-protagonizar-narrativas-em-proximas-datas-do-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/brainstorm\/experiencias-digitais-devem-protagonizar-narrativas-em-proximas-datas-do-varejo\/","title":{"rendered":"Experi\u00eancias digitais devem protagonizar narrativas em pr\u00f3ximas datas do varejo\u00a0"},"content":{"rendered":"<p>P\u00e1scoa, Dia das M\u00e3es. As grandes datas do varejo t\u00eam sofrido <a href=\"https:\/\/economia.uol.com.br\/noticias\/estadao-conteudo\/2020\/05\/11\/boa-vista-vendas-do-comercio-para-o-dia-das-maes-caem-41-ante-2019.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">expressivas quedas de desempenho, em consequ\u00eancia da pandemia<\/a>. Com a imprevisibilidade sobre o fim das medidas de distanciamento social, o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, que d\u00e1 respiro ao mercado, tende a se tornar o principal canal de vendas para muitas marcas. Com isso, <strong>as experi\u00eancias digitais devem ser protagonistas nos planos para as pr\u00f3ximas datas promocionais<\/strong>.<\/p>\n<p>A tend\u00eancia \u00e9, segundo curadoria do blog UOL AD_LAB, que, j\u00e1 nas comemora\u00e7\u00f5es de Dia dos Namorados e Dia dos Pais, movimentos nessa dire\u00e7\u00e3o comecem a ganhar forma at\u00e9 estarem mais amadurecidos na Black Friday e Natal. Como? Tecnologia existe. A quest\u00e3o est\u00e1 em <strong>como criar narrativas que deem sentido \u00e0s experi\u00eancias digitais<\/strong>:<\/p>\n<p>Veja <strong>tr\u00eas insights para datas do varejo<\/strong>:<\/p>\n<h3>1. Filas quilom\u00e9tricas, s\u00f3 que no mobile<\/h3>\n<p><strong>Mesmo quando as lojas come\u00e7arem a reabrir, haver\u00e1 cautela entre as pessoas<\/strong>, considera Eva Press, vice-presidente de bens de consumo e varejo do Facebook, em artigo da revista AdWeek. \u201cPara datas comemorativas e promo\u00e7\u00f5es, isso significa que multid\u00f5es e longas filas na Black Friday podem se tornar coisas do passado\u201d, afirma.<\/p>\n<p>Ou seja, ser\u00e1 necess\u00e1rio traduzir o esp\u00edrito desses eventos para o digital. \u201cPortanto, os <strong>varejistas precisam pensar em como reimaginar essas experi\u00eancias para um mundo \u2018mobile-first\u2019<\/strong>, de compra online e entrega delivery.\u201d Como atrair multid\u00f5es para um evento no mobile? Fica o desafio para os criativos, desenvolvedores e UX designers, que, certamente, precisar\u00e3o estar munidos de dados at\u00e9 os dentes.<\/p>\n<h3>2. Aproximar pessoas, sem contato<\/h3>\n<p>O contato entre as pessoas est\u00e1 limitado pelas medidas de distanciamento, e n\u00e3o se sabe quando atividades simples, como jantar fora com os amigos, voltar\u00e3o a ser frequentes. O problema \u00e9 que esses encontros s\u00e3o a alma das datas comemorativas do varejo. Marcas que pretendem fazer parte desses momentos ter\u00e3o de <strong>promover elo<\/strong><strong>s<\/strong><strong> entre as pessoas, de forma segura<\/strong>.<\/p>\n<p>\u201cManter o controle em tempo real das mudan\u00e7as nas prefer\u00eancias dos clientes e inovar rapidamente para <strong>redesenhar jornadas importantes ser\u00e1 essencial<\/strong>\u201d, afirma <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/business-functions\/marketing-and-sales\/our-insights\/adapting-customer-experience-in-the-time-of-coronavirus\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">artigo da consultoria McKinsey &amp; Company<\/a>. \u201cAs empresas que agirem rapidamente e inovarem em seu modelo para ajudar os consumidores a navegar pela pandemia com seguran\u00e7a e efic\u00e1cia, estar\u00e3o em forte vantagem.\u201d<\/p>\n<h3>3. Lotar os provadores virtuais<\/h3>\n<p>Com a tecnologia de realidade aumentada (AR), <strong>experimentar uma roupa ou cal\u00e7ado digitalmente tende a ser uma a\u00e7\u00e3o corriqueira<\/strong>, segundo prev\u00ea McKinsey &amp; Company. \u201cOs compradores de uma loja podem ver como diferentes roupas ficam sem realmente vesti-las. Com a tecnologia 5G sendo lan\u00e7ada, mais empresas buscar\u00e3o tirar proveito da realidade aumentada para melhorar a experi\u00eancia do cliente\u201d, diz o documento.<\/p>\n<p>\u00c9 poss\u00edvel tornar o entra-e-sai dos provadores um prazer \u00e0 dist\u00e2ncia? Que narrativas podem dar sentido a a\u00e7\u00f5es como essa? <strong>Datas comemorativas s\u00e3o oportunidades para incentivar que experi\u00eancias digitais sejam mais do que \u00fateis<\/strong>, que deem acesso ao inalcan\u00e7\u00e1vel, que conectem e divirtam.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>P\u00e1scoa, Dia das M\u00e3es. 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