{"id":6235,"date":"2020-05-27T10:57:29","date_gmt":"2020-05-27T13:57:29","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.publicidade.uol.com.br\/?p=6235"},"modified":"2025-01-03T13:32:54","modified_gmt":"2025-01-03T16:32:54","slug":"sabrina-salgado-da-latam-tudo-parou-e-tivemos-de-nos-ressignificar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/networking\/sabrina-salgado-da-latam-tudo-parou-e-tivemos-de-nos-ressignificar\/","title":{"rendered":"Sabrina Salgado, da Latam: \u2018Tudo parou, e tivemos de nos ressignificar\u2019"},"content":{"rendered":"<p>Quando a pandemia de Covid-19 acometeu o mundo, a LATAM havia rec\u00e9m-lan\u00e7ado sua maior campanha dos \u00faltimos tr\u00eas anos para o Brasil. O produto Premium Economy, voltado mercado corporativo dentro dos voos dom\u00e9sticos, atendia a um p\u00fablico crescente e rent\u00e1vel. <strong>Tudo indicava uma \u00f3tima aceita\u00e7\u00e3o. E, ent\u00e3o, o mundo parou<\/strong>.<\/p>\n<p>\u201cV\u00ednhamos numa toada acelerada. De repente, tudo parou e tivemos de nos ressignificar. <strong>Tivemos de pensar que, em meio a essa acelera\u00e7\u00e3o toda, precis\u00e1vamos respirar e entender a raz\u00e3o essencial da LATAM existir nesse contexto<\/strong>\u201d, afirma Sabrina Salgado, gerente s\u00eanior de marca e comunica\u00e7\u00e3o da LATAM. Embora <a href=\"https:\/\/nam02.safelinks.protection.outlook.com\/?url=https%3A%2F%2Feconomia.uol.com.br%2Ftodos-a-bordo%2F2020%2F05%2F26%2Fentrevista-presidente-latam-brasil-recuperacao.htm&amp;data=02%7C01%7Clmundel%40uolinc.com%7C1cd130a747c843c5cfbe08d801b28624%7C7575b092fc5f4f6cb7a59e9ef7aca80d%7C1%7C0%7C637261213557155890&amp;sdata=s%2BO8rDhuX7cnac1oyjIDE1Ox9wdxyczTn%2BSbYGG6zq4%3D&amp;reserved=0\">a companhia a\u00e9rea tenha pedido recupera\u00e7\u00e3o judicial nos EUA<\/a>, as opera\u00e7\u00f5es brasileiras, argentinas e paraguaias n\u00e3o est\u00e3o inclu\u00eddas no processo e a companhia segue voando.<\/p>\n<p>Para se reposicionar em meio da crise, a companhia &#8212; que viu suas linhas comerciais serem suspensas pouco a pouco com as fronteiras se fechando &#8212; <strong>entendeu que era seu papel voltar para o b\u00e1sico: o transporte essencial<\/strong>. \u201cPensamos que para que as pessoas ficassem protegidas, a gente n\u00e3o podia parar. A exemplo dos m\u00e9dicos, o nosso servi\u00e7o era essencial.\u201d<\/p>\n<p>Com isso, primeiro, a LATAM assumiu a miss\u00e3o de manter a conex\u00e3o entre os territ\u00f3rios, repatriando pessoas, transportando insumos m\u00e9dicos, entre outros. \u201cPor consequ\u00eancia da pandemia, as pessoas come\u00e7aram a ficar apavoradas, turistas brasileiros ficaram fora do Brasil. <strong>Repatriamos mais de 100 mil pessoas de v\u00e1rias nacionalidades<\/strong>, a gente fez tudo o que foi poss\u00edvel.\u201d Foram cerca de 240 voos especiais em diversos pa\u00edses.<\/p>\n<p>Paralelamente, a LATAM somou esfor\u00e7os para trazer testes de Covid-19 ao pa\u00eds e lev\u00e1-los \u00e0s \u00e1reas mais remotas. \u201cEquipamentos, luvas, m\u00e1scaras. Tudo come\u00e7ou a faltar. E a gente se movimentou nessa causa. A LATAM Cargo foca nisso. <strong>Al\u00e9m de transportar EPIs para todas as regi\u00f5es, a gente tem feito dezenas de voos para a China<\/strong>\u201d, diz a executiva. Segundo ela, a rota chinesa n\u00e3o fazia parte das linhas comerciais da companhia, e essa experi\u00eancia trouxe \u00e0s equipes novos aprendizados.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, <strong>avi\u00f5es de passageiros foram transformados em avi\u00f5es cargueiros<\/strong>. \u201cA frota ociosa foi convertida em prop\u00f3sito, transporta de maneira adaptada os materiais embaixo e em cima nos avi\u00f5es de passageiros.\u201d<\/p>\n<p>Com toda readequa\u00e7\u00e3o da empresa, o tom da comunica\u00e7\u00e3o mudou. \u201cEst\u00e1vamos muito acelerados, com foco em lan\u00e7amento, no mercado corporativo. Hoje o foco \u00e9 no prop\u00f3sito de marca e na conex\u00e3o. O que a gente fala a todo momento \u00e9 de ess\u00eancia, conex\u00e3o social. <strong>Queremos dar essa essa clareza para o nosso cliente, para que ele se aproprie da LATAM como um bem dele<\/strong>.\u201d<\/p>\n<p>E a companhia, que trabalhava at\u00e9 ent\u00e3o com um alto investimento em m\u00eddia, interrompeu campanhas volumosas, embora os produtos lan\u00e7ados, como o Premium Economy, continuem no portf\u00f3lio. <strong>A diferen\u00e7a \u00e9 que, agora, o trabalho de produ\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as \u00e9 interno, buscando contar \u00e0s pessoas sobre o trabalho da LATAM no enfrentamento \u00e0 Covid-19<\/strong>.<\/p>\n<p>\u201cN\u00e3o tem condi\u00e7\u00e3o de sair com equipe de produ\u00e7\u00e3o, abertura de c\u00e2mera. Por todas essas raz\u00f5es, <strong>usamos imagens realtime captadas com celulares das nossas equipes operacionais<\/strong>. S\u00e3o essas que s\u00e3o editadas e v\u00e3o para os nossos canais propriet\u00e1rios\u201d, diz Sabrina.<\/p>\n<p>Mesmo com as limita\u00e7\u00f5es impostas pela pandemia, Sabrina diz que a companhia tem conseguido mostrar hist\u00f3rias capazes de refletir o prop\u00f3sito da marca. \u201c<strong>Nosso mote \u00e9 fazer com que o mundo continue sonhando. E as verdades latentes humanas aparecem<\/strong>\u201d, afirma.<\/p>\n<h3><img decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-6237\" src=\"https:\/\/blog.publicidade.uol.com.br\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Sabrina-Salgado.png\" alt=\"\" width=\"201\" height=\"243\" \/>Minibio<\/h3>\n<p>Sabrina Salgado \u00e9 graduada em publicidade pela Universidade Cat\u00f3lica de Santos, com especializa\u00e7\u00f5es na ESPM, FIA, Stanford University e FGV. Iniciou sua carreira na \u00e1rea de marketing do Santander Brasil. Passou por Maersk e BEA Systems. Foi coordenadora de marketing do Grupo RBS, gerente de marketing na Editora Globo e gerente de marketing s\u00eanior na Turner Brasil. \u00c9 gerente s\u00eanior de marca e comunica\u00e7\u00e3o da LATAM desde julho de 2019.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quando a pandemia de Covid-19 acometeu o mundo, a LATAM [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":6238,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[32],"tags":[172],"class_list":["post-6235","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-networking","tag-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Sabrina Salgado, da Latam: \u2018Tudo parou, e tivemos de nos ressignificar\u2019 - UOL para Marcas<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Sabrina Salgado, da Latam: \u2018Tudo parou, e tivemos de nos ressignificar\u2019 - 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