{"id":7615,"date":"2020-08-05T10:59:41","date_gmt":"2020-08-05T13:59:41","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.publicidade.uol.com.br\/?p=6615"},"modified":"2025-01-03T13:32:51","modified_gmt":"2025-01-03T16:32:51","slug":"bruno-honorio-da-mutato-marcas-sao-passiveis-do-cancelamento-e-devem-se-preparar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/networking\/bruno-honorio-da-mutato-marcas-sao-passiveis-do-cancelamento-e-devem-se-preparar\/","title":{"rendered":"Bruno Hon\u00f3rio, da Mutato: marcas s\u00e3o pass\u00edveis do ‘cancelamento’ e devem se preparar\u00a0"},"content":{"rendered":"

Qualquer um pode ser alvo do chamado \u201ccancelamento\u201d, quando uma massa se mobiliza nas redes sociais para recha\u00e7ar pessoas ou empresas por atitudes e falas que consideram inaceit\u00e1veis.\u00a0Isso torna a internet um terreno ainda mais complexo e arenoso para marcas se posicionarem\u00a0<\/strong>— especialmente aquelas que apoiam influenciadores, que est\u00e3o constantemente na mira do\u00a0p\u00fablico.<\/p>\n

\u201cCome\u00e7ou a haver receio. E surge uma necessidade nossa de\u00a0entender como podemos agir para que nossas marcas n\u00e3o passem por processos como esse<\/strong>\u201d, afirma Bruno Hon\u00f3rio, analista de pesquisa e estrat\u00e9gia da Mutato, que realizou o estudo \u201cCultura do Cancelamento: o que \u00e9, do que se alimenta, como se reproduz\u201d, em dupla com Camilla Pereira de Oliveira.<\/p>\n

A express\u00e3o cultura do cancelamento acabou mundialmente reconhecida em 2019 ao ser eleita como palavra do ano pelo dicion\u00e1rio\u00a0Macquarie. Mas sua origem foi dois anos antes, com a\u00a0campanha #MeToo<\/strong>, que exp\u00f4s uma s\u00e9rie de abusos contra mulheres, culminando no esc\u00e2ndalo que “cancelou” o produtor de Hollywood Harvey Weinstein, epis\u00f3dio que o levou \u00e0 pris\u00e3o.<\/p>\n

O report da Mutato mostra que, de l\u00e1 para c\u00e1, o foco do cancelamento se diversificou, tornando qualquer pessoa, que fale de qualquer tema, pass\u00edvel de cr\u00edticas em massa<\/strong>. No Brasil, a influenciadora Gabriela Pugliesi \u00e9 um caso emblem\u00e1tico recente,\u00a0ao ser repudiada e perder patrocinadores\u00a0ap\u00f3s promover uma festa durante a pandemia. O fato \u00e9 um dos analisados pelo estudo.<\/p>\n

Mas as origens hist\u00f3ricas desse comportamento, segundo Bruno, s\u00e3o mais profundas.\u00a0\u201cN\u00e3o \u00e9 algo novo. A cultura do cancelamento vem de antes. Vem do linchamento, do \u00f3dio, da necessidade de punir algu\u00e9m.\u00a0Acontece quando a sociedade n\u00e3o tem um Estado, e sente a necessidade de ser j\u00fari, juiz e executor da senten\u00e7a<\/strong>. O tribunal da internet funciona desse jeito, e n\u00e3o h\u00e1 uma autoridade que impe\u00e7a isso\u201d, afirma.<\/p>\n

Tanto que os nomes para o cancelamento variam. Tamb\u00e9m \u00e9 conhecido como boicote, \u201cban\u201d e \u201cclose errado\u201d, mas tamb\u00e9m pode assumir vers\u00f5es violentas, com consequ\u00eancias graves para o alvo, como o \u201clinchamento virtual\u201d, segundo identificou o report.\u00a0A maioria das pessoas (79%), segundo a an\u00e1lise feita a partir de 8.367 coment\u00e1rios sobre o tema, \u00e9 contra a cultura do cancelamento<\/strong>.<\/p>\n

No entanto, num mundo polarizado, ressalta Bruno, n\u00e3o s\u00f3 posicionamentos reprov\u00e1veis s\u00e3o cancelados. Aquele que assume um lado em prol de causas e de grupos minorizados tamb\u00e9m est\u00e1 suscet\u00edvel a esses movimentos de massa. \u201cTem o cancelamento bom e o ruim. A Natura foi cancelada por causa da campanha com o Thammy, mas est\u00e1 no caminho certo<\/strong>. Como podemos entender isso?\u201d<\/p>\n

Diante desse diagn\u00f3stico, Bruno afirma que a quest\u00e3o que motivou o estudo — como evitar o cancelamento? — passou ent\u00e3o a ser:\u00a0como agir e se posicionar em caso de cancelamento?\u00a0<\/strong>\u201cA marca est\u00e1 o tempo todo pass\u00edvel de ser cancelada. Mas pelo que eu quero ser cancelada? Por um motivo positivo ou negativo? E como ela deve agir?\u201d<\/p>\n

Quando o alvo do cancelamento \u00e9 um influenciador apoiado pela marca, Bruno defende an\u00e1lise cuidadosa caso a caso. \u201cAs marcas ainda n\u00e3o sabem como trabalhar com influenciadores quando, no meio do processo, eles s\u00e3o cancelados. A maioria ignora e acha que n\u00e3o foi nada demais. Outras cancelam o contrato na hora. Mas elas precisam entender o que ele fez, por que ele fez.\u00a0Se n\u00e3o concordamos com ele, como \u00e9 poss\u00edvel fazer um\u00a0mea culpa<\/em>\u00a0sem tirar da reta? Eu posso junto com o influenciador criar um programa de mudan\u00e7a?<\/strong>\u201d<\/p>\n

\"\"Minibio<\/h3>\n

Bruno Hon\u00f3rio \u00e9 rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, graduado pelo Centro Universit\u00e1rio Sant’Anna, com especializa\u00e7\u00e3o em opini\u00e3o p\u00fablica e intelig\u00eancia de mercado pela Funda\u00e7\u00e3o Escola de Sociologia e Pol\u00edtica de S\u00e3o Paulo. Iniciou sua carreira em planejamento e pesquisa na Gauge, passou por Ibope Intelig\u00eancia e Kantar. \u00c9 analista s\u00eanior de planejamento e estrat\u00e9gia na Mutato desde setembro de 2019.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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