{"id":8215,"date":"2020-11-18T10:44:19","date_gmt":"2020-11-18T13:44:19","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.publicidade.uol.com.br\/?p=7215"},"modified":"2025-01-03T13:32:43","modified_gmt":"2025-01-03T16:32:43","slug":"d2c-de-solucao-de-vendas-na-pandemia-a-fonte-estrategica-de-dados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/insights\/d2c-de-solucao-de-vendas-na-pandemia-a-fonte-estrategica-de-dados\/","title":{"rendered":"D2C: de solu\u00e7\u00e3o de vendas na pandemia a fonte estrat\u00e9gica de dados"},"content":{"rendered":"<p>Vender direto ao consumidor, por meio de plataformas digitais, tem sido uma <strong>solu\u00e7\u00e3o emergencial durante a pandemia de Covid-19 que se tornou central para fabricantes de produtos<\/strong>. Isso porque, al\u00e9m de ampliar vendas, as estrat\u00e9gias D2C (direct to consumer) criam oportunidades de estabelecer conversas mais pr\u00f3ximas do p\u00fablico, com dados mais precisos.<\/p>\n<p>\u201c\u00c9 mandat\u00f3rio reconhecer que a intera\u00e7\u00e3o comercial do consumidor n\u00e3o tem come\u00e7o nem fim, do mundo real para o mundo digital. Gra\u00e7as \u00e0 tecnologia, os consumidores n\u00e3o mais \u2018v\u00e3o \u00e0s compras\u2019, mas sim \u2018sempre compram\u2019. As marcas precisam de solu\u00e7\u00f5es desde a aquisi\u00e7\u00e3o at\u00e9 a fidelidade p\u00f3s-compra. <strong>Esta mudan\u00e7a est\u00e1 sendo impulsionada pelos mesmos h\u00e1bitos de consumo que est\u00e3o formando a inova\u00e7\u00e3o D2C<\/strong>\u201d, afirma Ana Le\u00e3o, managing director da Isobar.<\/p>\n<p>De acordo com o \u00cdndice de Consumidor Futuro da EY, os <strong>canais de D2C online tendem a representar at\u00e9 15% das vendas totais de uma marca, dependendo da categoria<\/strong>. \u201cSe as empresas ainda n\u00e3o est\u00e3o atingindo esses n\u00edveis de vendas, o D2C online representa um impulsionador significativo para o crescimento\u201d, <a href=\"https:\/\/www.ey.com\/en_gl\/consumer-products-retail\/how-to-accelerate-online-direct-to-consumer-strategies-beyond-covid-19\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">aponta an\u00e1lise da EY<\/a>.<\/p>\n<p>Mas n\u00e3o s\u00f3. Embora ir direto ao consumidor possa representar um passo necess\u00e1rio a muitos neg\u00f3cios, ao eliminar intermedi\u00e1rios na venda, <strong>marcas t\u00eam conseguido reduzir custos de opera\u00e7\u00e3o e acompanhar mais de perto jornadas de consumo<\/strong>.<\/p>\n<h3>Pessoas s\u00e3o favor\u00e1veis \u00e0 intera\u00e7\u00e3o direta<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.globalwebindex.com\/marketing\/direct-to-consumer-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Sondagem da GlobalWebIndex<\/a>, empresa global de pesquisa de mercado, mostra o quanto consumidores est\u00e3o favor\u00e1veis a se relacionar direto com as marcas em 2020: <strong>48% das pessoas consultadas declararam que entram diretamente em sites de marcas<\/strong><strong>\u00a0todos os meses<\/strong> e 32% pesquisam os sites de produtos ou marcas antes de fazer uma compra.<\/p>\n<p>A an\u00e1lise da GlobalWebIndex diz que dados extra\u00eddos a partir do D2C oferecem \u00e0s marcas oportunidades de atender mais prontamente \u00e0s novas expectativas dos consumidores, ter maior controle da jornada de compras de forma conectada \u00e0 cadeia de suprimentos e construir relacionamentos mais pr\u00f3ximos. <strong>\u201cAo remover intermedi\u00e1rios externos, voc\u00ea pode concentrar mais or\u00e7amento nas comunica\u00e7\u00f5es e ofertas de sua pr\u00f3pria marca<\/strong>\u201d, diz o texto.<\/p>\n<p>\u00c9 o que experimentam desde o nascimento marcas brasileiras como Amaro, Livo, e Zerezes, criadas no modelo DNVB (digitally native vertical brand). \u201cTer esta habilidade digital nos oferece efici\u00eancia na coleta e absor\u00e7\u00e3o do entendimento da cliente Amaro, por meio de an\u00e1lise de um grande volume de dados. <strong>Isso nos permite saber com muita precis\u00e3o a pr\u00f3xima etapa da jornada de compra de cada consumidora.\u00a0<\/strong>Com isso, fica bem claro para a gente que o modelo de rela\u00e7\u00e3o direta habilita a entrega de produtos rapidamente e sem os t\u00e3o falados atritos que podem surgir conforme se acrescentam intermedi\u00e1rios\u201d, afirma\u00a0Wellington Jos\u00e9, diretor de customer experience da Amaro.<\/p>\n<p>N\u00e3o \u00e0 toa,\u00a0<strong>a estrat\u00e9gia de ir direto ao consumidor ganhou velocidade em 2020 pelo mundo<\/strong>, inclusive entre gigantes da ind\u00fastria tradicional entrando na corrida, como Kraft Heinz e PepsiCo, que criaram suas plataformas pr\u00f3prias de venda online.\u00a0<strong>Outras empresas refor\u00e7aram estrat\u00e9gias que antes j\u00e1 existiam de forma t\u00edmida<\/strong>. No Brasil, a\u00a0<a href=\"https:\/\/blog.publicidade.uol.com.br\/2020\/10\/28\/rosane-fantinelli-tramontina-fala-ao-jovem-e-acelera-estrategias-no-digital\/\">Tramontina<\/a>, por exemplo, que dispunha um portf\u00f3lio limitado no seu e-commerce passou a vender todos os seus produtos pela plataforma.<\/p>\n<h3>Todas as intera\u00e7\u00f5es podem vender<\/h3>\n<p><strong>No caminho do D2C, a tend\u00eancia \u00e9 que todas as intera\u00e7\u00f5es entre marcas e consumidores evoluam para possibilidades de vendas<\/strong>. Essa \u00e9 a ideia de \u201cTotal Commerce\u201d, na qual se apoia o Grupo Dentsu para auxiliar marcas a desenvolver as capacidades necess\u00e1rias para que se consolidem no e-commerce.<\/p>\n<p>Em junho deste ano, o grupo lan\u00e7ou com esse objetivo a solu\u00e7\u00e3o Dentsu Commerce, e agora \u00e0s v\u00e9speras da Black Friday oferece o <strong>\u201c<\/strong><a href=\"https:\/\/www.dentsu.com\/us\/en\/reports\/total_commerce_playbook___gated_pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>The Total Commerce Playbook<\/strong><\/a><strong>\u201d, um material gratuito com insights globais sobre o tema <\/strong>e orienta\u00e7\u00f5es para que marcas ampliem a maturidade de sua oferta comercial.<\/p>\n<p>\u201cNeste novo mundo, <strong>as marcas que v\u00e3o ter sucesso s\u00e3o as capazes de estabelecer o componente transacional em todos os aspectos de seus neg\u00f3cios<\/strong>\u201d, afirma Eduardo Bicudo, CEO da Dentsu Brasil.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vender direto ao consumidor, por meio de plataformas digitais, tem [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":8217,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[156],"tags":[169,101],"class_list":["post-8215","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-insights","tag-dados","tag-pesquisa"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.1 - 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