{"id":8342,"date":"2020-12-09T06:46:18","date_gmt":"2020-12-09T09:46:18","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.publicidade.uol.com.br\/?p=7342"},"modified":"2025-01-03T13:32:43","modified_gmt":"2025-01-03T16:32:43","slug":"marcel-desco-da-estacio-area-de-conteudo-precisou-ganhar-corpo-este-ano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/networking\/marcel-desco-da-estacio-area-de-conteudo-precisou-ganhar-corpo-este-ano\/","title":{"rendered":"Marcel Desco, da Est\u00e1cio: \u00e1rea de conte\u00fado precisou ganhar corpo este ano"},"content":{"rendered":"<p>O setor de educa\u00e7\u00e3o sentiu diretamente o impacto da pandemia de covid-19 de duas formas: o ensino a dist\u00e2ncia se fortaleceu, enquanto os cursos presenciais precisaram encontrar solu\u00e7\u00f5es emergenciais. A Est\u00e1cio viveu isso em ambas as frentes. Se, de um lado, sua EAD j\u00e1 estava estruturada para se expandir, de outro, nas salas de aula, <strong>houve uma corrida contra o tempo para produzir um volume gigantesco de conte\u00fado<\/strong>, segundo Marcel Desco, VP de marketing da institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>\u201cA Est\u00e1cio, como maior player de educa\u00e7\u00e3o presencial do pa\u00eds, e com um EAD que j\u00e1 vinha num plano de expans\u00e3o ambicioso, quando se depara com pandemia, <strong>a preocupa\u00e7\u00e3o se volta para dentro de casa<\/strong>, para entender o que fazer para atender o aluno presencial que foi impactado com as restri\u00e7\u00f5es\u201d, diz o executivo.<\/p>\n<p>E o marketing como um todo acompanhou essa jornada acad\u00eamica, diz Marcel, de forma a <strong>aprofundar a comunica\u00e7\u00e3o direta com o cliente, em todos os pontos de contato<\/strong>. \u201cFoi uma semana fazendo setup para encontrar formas alternativas de entregar o mesmo conte\u00fado. Em menos de duas semanas, 300 mil alunos j\u00e1 contavam com aulas ao vivo, com os mesmos professores, nos mesmos hor\u00e1rios\u201d, afirma.<\/p>\n<p>Marcel conta que, desde o primeiro dia, a preocupa\u00e7\u00e3o \u201czero\u201d foi seguir entregando educa\u00e7\u00e3o. Para isso, da \u00f3tica da comunica\u00e7\u00e3o, <strong>a prioridade da sua equipe foi munir o aluno com informa\u00e7\u00e3o<\/strong>. \u201cPassamos por uma primeira etapa focada em instru\u00e7\u00e3o, de onboarding no novo momento. E depois, para um relacionamento mais pr\u00f3ximo do aluno, o mix de m\u00eddia mudou um pouco.\u201d Nesse ponto, ele fala especialmente de experi\u00eancias internas na rela\u00e7\u00e3o dos estudantes com a marca. \u201cPreparamos canais de atendimento. O call center foi para o home office, e o aluno que ia para secretaria teve de se adaptar a esse contato.\u201d<\/p>\n<p>O volume de conte\u00fado se multiplicou &#8212; tanto o educacional quanto o de marketing. \u201cBem ou mal, a gente j\u00e1 produzia conte\u00fados rapidamente. <strong>O que mudou foi que a nossa \u00e1rea de produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado ganhou corpo muito r\u00e1pido<\/strong>. E a gente teve que chegar nesse aluno com mensagens que tivessem um appeal maior\u201d, explica Marcel.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, <strong> foi constru\u00eddo um plano de conting\u00eancia para apoiar os estudantes que eventualmente tivessem dificuldades de conex\u00e3o com a internet<\/strong>, oferecendo aulas gravadas e infraestrutura para participar das aulas online. \u201cDe tudo na pandemia, isso foi o mais transformador. Essa foi uma corrida contra um tempo da qual a gente saiu bastante fortalecido, e se orgulha de, com isso, n\u00e3o ter havido interrup\u00e7\u00e3o do ensino.\u201d<\/p>\n<p>Nessa miss\u00e3o, entraram marcas aliadas. \u201c<strong>A gente buscou parcerias com todos os grandes setores<\/strong>, e obtivemos apoio da <strong>Microsoft Teams<\/strong>, por exemplo. E isso foi um esfor\u00e7o mais nosso, do time de marketing. Fomos buscar descontos com <strong>Magazine Luiza<\/strong>, para compra de computadores pelos alunos, com <strong>operadoras de telecom<\/strong>, e v\u00e1rias outras empresas que fazem parte da jornada, para atender uma dor espec\u00edfica do momento.\u201d<\/p>\n<p><strong>Para fora, o trabalho de conte\u00fado tamb\u00e9m contou muito<\/strong>, segundo Marcel. \u201cFoi uma constru\u00e7\u00e3o muito forte para divulgar todas as altera\u00e7\u00f5es, usando nossas m\u00eddias sociais com um objetivo quase educativo\u201d, diz. Sem contar nas estrat\u00e9gias de branded content. Essas, ali\u00e1s, continuam fortes logo no primeiro momento de 2021, com o ENEM. \u201cA gente vem se preparando muito forte nesse sentido. E, na parte de produto, estamos nos preparando 1.000% para retorno para as aulas presenciais, no p\u00f3s-pandemia.\u201d<\/p>\n<h3><img decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-7346\" src=\"https:\/\/blog.publicidade.uol.com.br\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Marcel.png\" alt=\"\" width=\"201\" height=\"243\" \/>Minibio<\/h3>\n<p>Marcel Desco \u00e9 engenheiro de computa\u00e7\u00e3o graduado na UFSCAR, com especializa\u00e7\u00e3o em gerenciamento de neg\u00f3cios pela FGV e marketing pela Columbia Business School. Iniciou sua carreira na \u00e1rea de neg\u00f3cios e finan\u00e7as, passando por Deloitte, banco ABN AMRO Real, Value Partners. Foi diretor de novos neg\u00f3cios na Vivara, gerente para a Am\u00e9rica Latina no Luxottica Group. Na Est\u00e1cio desde 2018, entrou como diretor de produtos e intelig\u00eancia de marketing, chegando a VP de marketing em 2019. Acumula o cargo de CMO no YDUQS, grupo que det\u00e9m a marca Est\u00e1cio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O setor de educa\u00e7\u00e3o sentiu diretamente o impacto da pandemia [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":8344,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[32],"tags":[172],"class_list":["post-8342","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-networking","tag-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Marcel Desco, da Est\u00e1cio: \u00e1rea de conte\u00fado precisou ganhar corpo este ano - UOL para Marcas<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Marcel Desco, da Est\u00e1cio: \u00e1rea de conte\u00fado precisou ganhar corpo este ano - UOL para Marcas\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"O setor de educa\u00e7\u00e3o sentiu diretamente o impacto da pandemia [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/networking\/marcel-desco-da-estacio-area-de-conteudo-precisou-ganhar-corpo-este-ano\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"UOL para Marcas\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/uoladlab\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-12-09T09:46:18+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-01-03T16:32:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/ESTACIO.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1170\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"550\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"prog12 prog34\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"prog12 prog34\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/networking\/marcel-desco-da-estacio-area-de-conteudo-precisou-ganhar-corpo-este-ano\/\",\"url\":\"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/networking\/marcel-desco-da-estacio-area-de-conteudo-precisou-ganhar-corpo-este-ano\/\",\"name\":\"Marcel Desco, da Est\u00e1cio: \u00e1rea de conte\u00fado precisou ganhar corpo este ano - UOL para Marcas\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/networking\/marcel-desco-da-estacio-area-de-conteudo-precisou-ganhar-corpo-este-ano\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/networking\/marcel-desco-da-estacio-area-de-conteudo-precisou-ganhar-corpo-este-ano\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/ESTACIO.png\",\"datePublished\":\"2020-12-09T09:46:18+00:00\",\"dateModified\":\"2025-01-03T16:32:43+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/#\/schema\/person\/d9414f3e81a7d3fa73f55839b0726b6f\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/networking\/marcel-desco-da-estacio-area-de-conteudo-precisou-ganhar-corpo-este-ano\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/networking\/marcel-desco-da-estacio-area-de-conteudo-precisou-ganhar-corpo-este-ano\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/networking\/marcel-desco-da-estacio-area-de-conteudo-precisou-ganhar-corpo-este-ano\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/ESTACIO.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/ESTACIO.png\",\"width\":1170,\"height\":550},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/networking\/marcel-desco-da-estacio-area-de-conteudo-precisou-ganhar-corpo-este-ano\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Marcel Desco, da Est\u00e1cio: \u00e1rea de conte\u00fado precisou ganhar corpo este ano\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/#website\",\"url\":\"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/\",\"name\":\"UOL para Marcas\",\"description\":\"Um universo de ideias, solu\u00e7\u00f5es e oportunidades para conectar marcas a pessoas.\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/#\/schema\/person\/d9414f3e81a7d3fa73f55839b0726b6f\",\"name\":\"prog12 prog34\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/df577496d61b92abc269e20c9bf82043?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/df577496d61b92abc269e20c9bf82043?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"prog12 prog34\"},\"url\":\"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/author\/prog\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Marcel Desco, da Est\u00e1cio: \u00e1rea de conte\u00fado precisou ganhar corpo este ano - UOL para Marcas","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Marcel Desco, da Est\u00e1cio: \u00e1rea de conte\u00fado precisou ganhar corpo este ano - UOL para Marcas","og_description":"O setor de educa\u00e7\u00e3o sentiu diretamente o impacto da pandemia [&hellip;]","og_url":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/networking\/marcel-desco-da-estacio-area-de-conteudo-precisou-ganhar-corpo-este-ano\/","og_site_name":"UOL para Marcas","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/uoladlab","article_published_time":"2020-12-09T09:46:18+00:00","article_modified_time":"2025-01-03T16:32:43+00:00","og_image":[{"width":1170,"height":550,"url":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/ESTACIO.png","type":"image\/png"}],"author":"prog12 prog34","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"prog12 prog34","Est. tempo de leitura":"4 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/networking\/marcel-desco-da-estacio-area-de-conteudo-precisou-ganhar-corpo-este-ano\/","url":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/networking\/marcel-desco-da-estacio-area-de-conteudo-precisou-ganhar-corpo-este-ano\/","name":"Marcel Desco, da Est\u00e1cio: \u00e1rea de conte\u00fado precisou ganhar corpo este ano - UOL para Marcas","isPartOf":{"@id":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/networking\/marcel-desco-da-estacio-area-de-conteudo-precisou-ganhar-corpo-este-ano\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/networking\/marcel-desco-da-estacio-area-de-conteudo-precisou-ganhar-corpo-este-ano\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/ESTACIO.png","datePublished":"2020-12-09T09:46:18+00:00","dateModified":"2025-01-03T16:32:43+00:00","author":{"@id":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/#\/schema\/person\/d9414f3e81a7d3fa73f55839b0726b6f"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/networking\/marcel-desco-da-estacio-area-de-conteudo-precisou-ganhar-corpo-este-ano\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/networking\/marcel-desco-da-estacio-area-de-conteudo-precisou-ganhar-corpo-este-ano\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/networking\/marcel-desco-da-estacio-area-de-conteudo-precisou-ganhar-corpo-este-ano\/#primaryimage","url":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/ESTACIO.png","contentUrl":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/ESTACIO.png","width":1170,"height":550},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/networking\/marcel-desco-da-estacio-area-de-conteudo-precisou-ganhar-corpo-este-ano\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Marcel Desco, da Est\u00e1cio: \u00e1rea de conte\u00fado precisou ganhar corpo este ano"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/#website","url":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/","name":"UOL para Marcas","description":"Um universo de ideias, solu\u00e7\u00f5es e oportunidades para conectar marcas a pessoas.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/#\/schema\/person\/d9414f3e81a7d3fa73f55839b0726b6f","name":"prog12 prog34","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/df577496d61b92abc269e20c9bf82043?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/df577496d61b92abc269e20c9bf82043?s=96&d=mm&r=g","caption":"prog12 prog34"},"url":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/author\/prog\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8342","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8342"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8342\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8658,"href":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8342\/revisions\/8658"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8344"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8342"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8342"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8342"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}