{"id":8861,"date":"2021-02-23T18:00:09","date_gmt":"2021-02-23T21:00:09","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.publicidade.uol.com.br\/?p=8861"},"modified":"2025-01-03T13:32:37","modified_gmt":"2025-01-03T16:32:37","slug":"charles-sperandio-da-movida-foco-na-experiencia-dita-retomada-de-locacao-de-carros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/registrodemedicos.club\/uol\/networking\/charles-sperandio-da-movida-foco-na-experiencia-dita-retomada-de-locacao-de-carros\/","title":{"rendered":"Charles Sperandio, da Movida: foco na experi\u00eancia dita retomada de loca\u00e7\u00e3o de carros"},"content":{"rendered":"<p>Uma tend\u00eancia de comportamento contempor\u00e2neo tem favorecido o mercado de loca\u00e7\u00e3o de ve\u00edculos: os jovens est\u00e3o valorizando mais a experi\u00eancia do que a compra de um bem dur\u00e1vel. \u00c9 isso que, segundo Charles Sperandio, CMO da Movida, tem guiado as a\u00e7\u00f5es da marca desde antes da pandemia. Quando a crise chegou, a marca pisou no acelerador das inova\u00e7\u00f5es. Com a cria\u00e7\u00e3o de 18 novos servi\u00e7os e otimiza\u00e7\u00e3o de seu aplicativo, <strong>a Movida j\u00e1 apresentou a partir do terceiro trimestre de 2020 um resultado superior ao da pr\u00e9-pandemia<\/strong>.<\/p>\n<p>\u201cO impacto da pandemia chegou com for\u00e7a, e revisamos os nossos produtos. O aluguel di\u00e1rio caiu. Desapareceu. Mas <strong>notamos que o de longo prazo voltou com muita for\u00e7a, tanto o de assinatura mensal como o anual, para motoristas de aplicativos e consumidores mais jovens, de perfil millennial<\/strong>\u201d, afirma o executivo.<\/p>\n<p>De l\u00e1 para c\u00e1, <strong>a Movida vem focando em mobilidade com seguran\u00e7a sanit\u00e1ria para atender esse p\u00fablico<\/strong>. Entre os produtos lan\u00e7ados est\u00e3o o delivery de carro, web check-in, e uma s\u00e9rie de solu\u00e7\u00f5es que permitem a loca\u00e7\u00e3o do carro sem contato humano. \u201cA Movida \u00e9 uma empresa grande, mas n\u00f3s nos movimentamos como startup, tomamos decis\u00f5es muito r\u00e1pido. Com isso, em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 pandemia, nosso impacto foi mais no segundo trimestre de 2020. A partir do terceiro, j\u00e1 retomamos nossa trajet\u00f3ria de crescimento.\u201d<\/p>\n<p>Segundo Charles, <strong>o p\u00fablico-alvo da Movida vem rejuvenescendo ao longo dos anos<\/strong>. \u201cAt\u00e9 2014, quem alugava carro era o p\u00fablico adulto. De l\u00e1 para c\u00e1, a Movida vem trazendo o jovem adulto, que n\u00e3o alugava carro, de 25 a 35 anos, para perto. E depois, passou a focar no de 18 a 25 anos.\u201d<\/p>\n<p>A pandemia acelerou esse processo. \u201cMuitos entraram por necessidade, como motoristas de aplicativo ou pessoas que queriam evitar o transporte p\u00fablico. Mas quando voc\u00ea consome e gosta, acaba virando consumidor fiel. <strong>Esse millennial que alugou para ter mais seguran\u00e7a no seu trajeto gostou e continua alugando no p\u00f3s-pandemia. A tend\u00eancia \u00e9 que siga usando e se torne um heavy user<\/strong>.\u201d<\/p>\n<p>Claro que, para atrair e reter esse p\u00fablico, <strong>a Movida vem acelerando junto sua digitaliza\u00e7\u00e3o, que passa por um investimento muito direcionado ao aplicativo<\/strong>. \u201cSa\u00edmos do mantra \u2018mobile first\u2019 para mobile \u2018100%\u2019\u201d, diz. A estrat\u00e9gia elaborada pela ag\u00eancia parceira Reamp\/Jellyfish veio do diagn\u00f3stico de que, mesmo com o aplicativo no ar desde 2015, a Movida ainda convertia mais por desktop do que por celular.<\/p>\n<p>\u201cFizemos um movimento para impulsionar o mobile, melhorar sua navegabilidade, e experi\u00eancia de jornada, para que vire nossa principal ferramenta de aluguel e convers\u00e3o\u201d, afirma. <strong>O investimento em mobile, que saltou de 5% para 44% da verba de marketing, <\/strong>foi direcionado principalmente ao aplicativo, com ci\u00eancia de dados, UX, resolu\u00e7\u00e3o de bugs, o que fez com que a marca obtivesse quase nota m\u00e1xima nas lojas de apps, segundo Charles. \u201cBuscamos entender o que o usu\u00e1rio quer, resolver isso real time, para colocar o carro na avenida.\u201d<\/p>\n<p><strong>Disso resultou uma comunica\u00e7\u00e3o mais personalizada, com ferramentas de DCO (Dynamic Creative Optimization)<\/strong>, junto com estrat\u00e9gias de social e influenciadores. \u201cO aventureiro recebe ofertas de carros 4&#215;4, o perfil fam\u00edlia recebe de SUV e o consumidor de luxo, de uma Mercedes-Benz e Volvo. \u00c9 ci\u00eancia de dados e o criativo conversando por nicho e por persona.\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma tend\u00eancia de comportamento contempor\u00e2neo tem favorecido o mercado de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":8862,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[32],"tags":[172,102,173],"class_list":["post-8861","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-networking","tag-marketing","tag-mobile-first","tag-ux"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.1 - 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